Kundenauftragssachbearbeiter (m/w/d)

invenio ist ein Engineering- und Technologieunternehmen und entwickelt mit ca. 500 Mitarbeitenden an 10 nationalen Standorten Produkt- und Software-Lösungen für die Automobilbranche, Medizintechnik, Haushaltsgeräteindustrie und den Maschinenbau.
Mit der Kombination aus Entwicklung, Automation, Fertigung, Software und Beratung begleiten wir die Produktentstehung von der Idee bis zur Serie ob mit Einzelleistungen oder im ganzheitlichen Prozess als Full-Service-Partner.
Die eigene Software-Lösung mit integrierter KI wurde 2021 mit dem German Innovation Award ausgezeichnet und invenio wurde 2024 wiederholt zum 'Digital Champion' gekürt. Ebenfalls 2024 konnte invenio als 'Bester Ausbildungsbetrieb' sowie 'Top Arbeitgeber' überzeugen.

• Erstellung und Bearbeitung von Ersatzteilaufträgen in SAP unter Berücksichtigung von Länder- und Kundenspezifika (inkl. Abwicklung von Ersatzteilpaketen, Kundenreklamationen sowie Notfallaufträgen)
• Korrespondenz mit internen und externen Kunden
• Terminklärung, -optimierung und -verfolgung von laufenden Ersatzteilaufträgen
• Rückstands- und Forecastbearbeitung von Ersatzteilaufträgen
• Schnittstelle zwischen Einkauf, Fertigung, Logistikpartnern, Versand und Fakturierung sowie Ansprechpartner für die zu betreuenden Niederlassungen

• Abgeschlossene technische Ausbildung mit entsprechender Weiterqualifizierung
• Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung, Kundenkommunikation und Projektkoordination
• Gutes technisches Verständnis
• Berufserfahrung im stellenrelevanten Bereich wünschenswert
• Erfahrung in der Auftragsabwicklung, Kundenkommunikation und Projektkoordination
• Erfahrung im Umgang mit SAP R3 und MS-Office-Anwendungen
• Organisationsgeschick, Eigeninitiative und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Strukturierte Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift