Stellenausschreibung Service-Mitarbeiter (m/w/d) für das Kunden Dialog Team

Wir stellen ein: Service-Mitarbeiter

Kunden Dialog Team & Filialen (m/w/d)

Zum 1. Oktober 2025 suchen wir einen

Service-Mitarbeiter für das Kunden Dialog Team und für unsere Filialen (m/w/d).

• Der Schwerpunkt deiner Aufgaben liegt in der digital-persönlichen Kundenbetreuung. Du bietest unseren Mitgliedern, Kundinnen und Kunden ein reibungsloses (digitales) Serviceerlebnis über verschiedene Kontaktpunkte. Dazu zählen die Kontaktaufnahme • über WhatsApp, • per E-Mail • per Telefon • oder Anfragen über die Homepage der Bank (Online-Serviceaufträge). • Dein Einsatz erfolgt in allen Servicebereichen unserer Bank. Dazu zählen auch unsere Filialen.
• Die Stelle ist aber nicht nur auf den eigentlichen Kundenkontakt ausgerichtet. Sie beinhaltet auch die Anliegen unserer Kundinnen und Kunden selbstständig zu bearbeiten.
• Zu deinen Aufgaben gehört außerdem die Unterstützung unseres Vertriebs, indem du für unsere Kundenberaterinnen und Kundenberater aktiv Termine vereinbarst. Zukünftig werden die Mitarbeitenden im Kunden Dialog Team auch die Möglichkeit erhalten, aktiv Produkte anzubieten und abzuschließen.

• du daran mitwirken möchtest, das Service-Erlebnis für unsere Kundinnen und Kunden stetig zu verbessern.
• dein Herz für den Vertrieb schlägt.
• du sehr kommunikativ bist und gerne telefonierst.
• du dich gut in Wort und Schrift ausdrücken kannst.
• du gerne neue Herausforderungen annimmst und aktiv an Projekten mitwirken möchtest.
• du dich als Teamplayer verstehst.
• du eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit Eigenverantwortung suchst.