Callcenter-Mitarbeiter/-in (m/w/d) – Telefonannahme im Forderungsmanagement / Inkasso

Unsere wertvollste Ressource: SIE!

Unternehmen sollten ihre Ressourcen effizient und schonend einsetzen. Unsere wichtigste Ressource sind unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Wie erfolgreich wir arbeiten und wie unsere Kunden und Patienten uns erleben, bestimmen in erster Linie unsere qualifizierten und motivierten Mitarbeiter.

Wer wir sind

Als Rechtsanwaltskanzlei mit rund 50 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter beraten wir Ärzte und Zahnärzte und deren Dienstleister und unterstützen sie bei der Durchsetzung von Forderungen.

Für unsere Kunden arbeiten wir mit Begeisterung und haben uns im Laufe von über 40 Jahren eine führende Position in unserem Marktsegment erarbeitet. Besonderes Augenmerk legen wir auf eine freundliche und lösungsorientierte Kommunikation. Über 1.700 Patienten und Ärzte haben uns bis heute mit durchschnittlich 4,1 Sternen (von insgesamt 5) bei Google bewertet. Diese guten Bewertungen motivieren uns und tragen zu unserem beständigen Wachstum bei. Auf dem Arbeitgeberportal kununu haben wir einen Score von 4,2 erreicht und eine sehr hohe Weiterempfehlungsrate von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern.

Wir suchen zum nächstmöglichen Eintrittstermin Callcenter-Mitarbeiter (m/w/d) – Telefonannahme im Forderungsmanagement / Inkasso

• Entgegennahme eingehender Anrufe von Schuldnern, Mandanten und Partnern
• Erste Erfassung, Bearbeitung und Weiterleitung der Anliegen an die zuständigen Fachabteilungen
• Freundliche und professionelle Gesprächsführung
• Dokumentation der Gesprächsinhalte im System

• Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
• Klare und freundliche Ausdrucksweise am Telefon
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Zuverlässigkeit, Diskretion und Teamfähigkeit
• Sicherer Umgang mit PC und Telefonanlagen