Sales Consultant (m/w/d)

beDirect ist ein Joint Venture der Unternehmensgruppen Bertelsmann und Creditreform. Die beDirect zählt zu den führenden Anbietern von Adressmanagement und Data Quality Services in Deutschland. Wir helfen branchenübergreifend Unternehmen bei ihren Sales- und Marketingaktivitäten, um noch erfolgreicher zu sein.

• Als Sales Consultant (m/w/d) bist Du verantwortlich für die Identifizierung und Qualifizierung von potenziellen Kunden für unser Vertriebsteam Customer Service. Du bist die erste Kontaktperson für Interessenten und betreust diese auf der kompletten Bestellstrecke.
• Teamgeist, Ehrlichkeit, respektvoller Umgang und Loyalität sind uns wichtig. Außerdem schätzen wir Kreativität und freuen uns darauf, wenn du für frischen Wind und mehr Nachhaltigkeit sorgst.
• Deine Aufgaben:
• Qualifizierung von Leads und Anfragen: Ermittlung des Kundenbedarfs durch gezielte Fragen und eine sorgfältige Analyse
• Beziehungsaufbau: Aufbau und Pflege langfristiger und vertrauensvoller Beziehungen zu Kunden, um das Interesse am Unternehmen zu steigern
• Pipeline-Management: Regelmäßige Aktualisierung und Verwaltung von Kundendaten im CRM-System zur Optimierung der Sales-Pipeline
• Datenhandling: Selektion der Daten über die bereit gestellten Selektionstools, offline oder im Onlineshop - Aufbereitung der Daten mit z. B. Excel und anschließende Lieferung
• Kaufmännische Betreuung: Erstellung von Angeboten inkl. Kalkulation und Preisfindung, Lieferungen und Rechnungen (SAP), Nachbetreuung von Kundenanfragen und Reklamationen, Identifizierung von Cross- und Upselling-Potenzialen

• Bildung: Mindestens eine Ausbildung im kaufmännischen Bereich
• Erfahrung: Fundierte Berufserfahrung im Vertrieb, Kundenservice oder in einer ähnlichen Rolle ist von Vorteil
• Kenntnisse: Umfassende Kenntnisse der Vertriebs- und Angebotsprozesse und eine Affinität zu Vertriebsthemen
• Kommunikationsvermögen: Hervorragende mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in deutscher Sprache
• Technisches Verständnis: Grundkenntnisse in der Nutzung von CRM-Systemen (z. B. Microsoft Dynamics) und ein absoluter sicherer Umgang mit den gängigen Microsoft Office Programmen
• Motivation und Eigeninitiative: Ausgeprägte kundenorientierte Denk- und Handlungsweise, Proaktivität sowie selbständige und strukturierte Arbeitsweise
• Teamfähigkeit: Starke zwischenmenschliche Fähigkeiten und die Fähigkeit, effektiv in einem Team zu arbeiten