Mitarbeiter Büro (w/m/d), Teilzeit

Als Mitarbeiter Büro (w/m/d) bist Du eine zentrale Schnittstelle zwischen Werkstatt und Kunden.
Du hast die Chance, Deine organisatorischen und kommunikativen Fähigkeiten in einem engagierten Team einzubringen und den täglichen Betrieb durch Deine Struktur und Kundenorientierung zu unterstützen.

• Termin- und Auftragsmanagement: Verwaltung und Koordination von Werkstattterminen, Kundenberatungen und Reparaturaufträgen sowie Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern (z.B. Teilelieferanten, Gutachter).
• Kundenservice und Beratung: Betreuung unserer Kunden während des gesamten Reparaturprozesses, Ansprechpartner für Fragen zu Kosten, Ablauf und Dauer der Arbeiten.
• Rechnungs- und Finanzwesen: Prüfung von Rechnungen, Zahlungsverkehr und Mahnwesen, Abwicklung von Versicherungsfällen.
• Bestands- und Lagerverwaltung: Pflege des Lagerbestands und Bestellung von Ersatzteilen und Verbrauchsmaterialien in Zusammenarbeit mit der Werkstatt.
• Dokumentenmanagement und Schadensabwicklung: Erstellen von Schadensprotokollen sowie Kommunikation mit Versicherungen und anderen externen Stellen.
• Unterstützung der Geschäftsleitung: Allgemeine Verwaltungsaufgaben, vorbereitende Buchhaltung sowie Unterstützung bei Marketingmaßnahmen.

• Dein Profil:- Organisationstalent: Du koordinierst Termine effizient und arbeitest strukturiert.
• IT-Kenntnisse: Du beherrschst Office-Programme wie Excel und Word, Outlook
• Flexibilität und Belastbarkeit: Du bist flexibel bei kurzfristigen Änderungen und belastbar in stressigen Situationen.
• Kundenorientierung und Kommunikationsstärke: Du gehst freundlich und professionell auf unsere Kunden ein und hast eine starke Konfliktlösungsfähigkeit.
• Technisches Verständnis: Idealerweise kennst du die grundlegenden Abläufe in einem Karosserie und Lackierbetrieb und verstehst technische Begriffe. Falls nicht: kein Problem!
• Deutschkenntnisse: Sehr gut in Wort und Schrift.Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Sachbearbeitung, Kundenberatung, -betreuung