Auftragsmanager (m/w/d)

Nutzen Sie jetzt die Gelegenheit und entscheiden Sie sich für einen sicheren Arbeitsplatz!

Die TechnikServicePlus GmbH (kurz: TSP) ist ein dynamisches Gemeinschaftsunternehmen der LEG Immobilien SE und B&O Service AG. Wir sind Handwerker aus Leidenschaft und betreuen exklusiv das Kleinreparaturmanagement in den rund 160.000 Mietwohnungen der LEG. Als eines der größten Handwerksunternehmen in NRW bieten wir verschiedene Serviceleistungen aus einer Hand an und sind mit über 450 Mitarbeitern städteübergreifend unterwegs. Gemeinsam sorgen wir für Sicherheit und Zufriedenheit bei den ca. 500.000 Mietern gemäß unserem Motto: „Ihre Reparatur ist unsere Aufgabe – Schnell. Verlässlich. Kompetent.“

Wir suchen zum frühestmöglichen Eintrittstermin einen

Auftragsmanager (m/w/d)

• Disposition von Aufträgen in enger Abstimmung mit der Abteilungs­leitung
• Optimierung der Terminplanung und Routen von Monteuren
• Kundenmanagement und Bearbeitung von Kunden­anfragen
• Beschwerdemanagement zur Sicher­stellung der Kunden­zufriedenheit
• Vorbereitung der Auftragsabrechnung und Unter­stützung bei der Rechnungs­stellung
• Monitoring von KPIs zur Leistungs­messung und Optimierung interner Prozesse
• Zusammenarbeit mit internen und externen Schnitt­stellen

• Abgeschlossene Ausbildung bzw. absolviertes Studium, idealer­weise im Bereich Immo­bilien­wirt­schaft oder In­stand­haltungs­management
• Berufserfahrung in der Disposition und im Kunden­management von Vorteil, ins­besondere im Handwerks- oder Immo­bilien­sektor
• Empathie und Werteorientierung samt Kommunikations­stärke in Wort und Schrift
• Hohe Organisations- und Koordinations­fähig­keit sowie Engagement
• Selbstständige, strukturierte Arbeits­weise und ein sicheres Auftreten
• Flexibilität und Konfliktfähig­keit, verbunden mit einer hohen Lösungs­orientierung
• Ausgeprägtes Verständnis von Kennzahlen, unter­nehmerisches Denken und eine ergebnis­orientierte Arbeits­weise