Mitarbeitende (w/m/d) im Kundenservice (Info-Center)

Wir suchen Mitarbeitende (w/m/d) im Kundenservice (Info-Center)Willkommen in unserer Volkshochschule - wir stehen für Regionalität, Kompetenz und Vielfalt!
Als eine der größten gemeinnützigen Bildungseinrichtungen im Emsland sind wir zuständig für mehr als 100.000 Einwohner, mit 6 Standorten im mittleren Emsland, jährlich mehr als 60.000 erbrachten Unterrichtsstunden und über 12.000 Teilnehmenden.
Unser Kundenservice im Info-Center
ist erste Anlaufstelle bei Fragen zu unseren Dienstleistungen im persönlichen und telefonischen Kontakt für Interessierte, Teilnehmende und Dozierende der VHS.

• Sie sind erste Ansprechperson unserer Teilnehmenden und Dozierenden im Eingangsbereich unserer VHS am Info-Center
• Sie geben telefonisch oder persönlich Auskünfte zu unserem Kursprogramm, unterstützt durch die Fachkolleg*innen unserer Arbeitsbereiche
• Sie bearbeiten An- und Abmeldevorgänge für Teilnehmende und unterstützen bei der Vor- und Nachbereitung unseres Veranstaltungsbetriebes sowie bei allgemeinen Büro- und Verwaltungstätigkeiten
• Im Rahmen unseres Bewirtungsservices sorgen Sie dafür, dass sich die Teilnehmenden in der VHS wohlfühlen.

• Das wünschen wir uns - Ihre fachlichen und persönlichen Kompetenzen:- Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Organisation/Verwaltung oder nachweislich vergleichbar erworbene Fähigkeiten, gerne mit anschließender mehrjähriger Berufserfahrung
• Sie bringen Teamfähigkeit, Organisationstalent und Freude an Kommunikation mit
• Erforderlich sind gute Kenntnisse und Fähigkeiten im Einsatz der EDV, ebenso wie gute Deutschkenntnisse fließend in Wort und Schrift
• Wir legen Wert auf eine selbstständige ArbeitsweiseAnforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Büro- und Verwaltungsarbeiten
• Erweiterte Kenntnisse: Auskünfte erteilen, Kunden-, Besucherempfang, Kundenberatung, -betreuung, Telefondienst