Mitarbeiter Vertriebsinnendienst/Back Office (m/w/d)

Die Gutehoffnungshütte Radsatz GmbH (GHH) mit Sitz in Oberhausen ist ein Unternehmen der GHH-BONATRANS GROUP. Wir gehören zu den führenden Produzenten von Rädern, Radsätzen, Fahrwerken, Wellen und deren Komponenten für das Schienenfahrzeugwesen. Seit mehr als 20 Jahren ist GHH der Marktführer für Straßenbahnen in Europa und bedient auch Kunden in der ganzen Welt. Wir sind Teil der Verkehrswende.

Die Entwicklung und Herstellung sowohl standardisierter Produkte als auch "tailor made products" sind unsere Stärke.

Zur Verstärkung unseres Vertriebs suchen wir einen

Mitarbeiter Vertriebsinnendienst/Back Office(m/w/d).

• Telefonischer Ansprechpartner für unsere Kunden (Wünsche, Besonderheiten, Beschwerden usw. entgegennehmen und ggfs. weiterleiten)
• Schriftliche und telefonische Korrespondenz mit nationalen und internationalen Kunden
• Erstellen/Führen von Auswertungen und Statistiken
• Pflege der Kundendaten
• Bearbeiten von Kundenanfragen
• Abfragen von Konditionen (besonders Preisen)
• Erstellen, Koordinieren/Komplettieren von Angeboten
• Erstellen und Versenden von Auftragsbestätigungen nach endgültiger Klärung der Terminkette und regelmäßige Weitergabe von relevanten Informationen an den Kunden bis zur Auslieferung
• Nachhalten von Aufträgen in Bezug auf Termine und Preise
• Laufende Terminpflege zu Kundenaufträgen nach interner Klärung

• Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Mehrjährige Erfahrungen im Back Office technischer Produkte
• Gutes technisches Verständnis
• Sehr gute Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit den gängigen Office-Programmen und einem ERP-System
• Kommunikative Fähigkeiten
• Sicheres Auftreten
• Kundenorientiertes Denken
• Teamfähigkeit
• Bereitschaft zur flexiblen Arbeitszeitgestaltung