Mitarbeiter/in Customer Service Export / Speditionskaufmann / Logistikkaufmann / Schifffahrtskaufmann (w/m/d)

W.E.C. Lines ist eine international agierende Reederei mit Hauptsitz in Rotterdam. Mit über 50 Jahren Erfahrung und einem weit verzweigten Netzwerk von Büros und Vertretern verfügen wir über detailliertes Wissen bezüglich Verladungen, einschließlich der Kenntnis der lokalen Zollformalitäten, Gesetzen und Vorschriften im so genannten Short Sea Verkehr zwischen Nordeuropa und Spanien, Portugal und Marokko, sowie im Fahrtgebiet Ostafrika und Rotes Meer.

• Erstellung von Buchungen und Tarifierung unter Berücksichtigung der Kunden- und Reederanforderungen
• Aktive Kundenbetreuung von Neu- und Bestandskunden, sowie kommerzielle, serviceorientierte Pflege der Bestandsgeschäfte. Sie stehen unseren Kunden in allen Fragen rund um die Verschiffung zur Seite.
• Kundenbesuche in Absprache mit dem Vorgesetzten
• Beratung von Kunden und Agenten
• Erstellung von Frachtofferten und anschließend selbstständiges Follow-Up beim Kunden
• Sie übernehmen selbstständige Systempflege und überprüfen Dokumente und Unterlagen auf Vollständigkeit
• Sie fungieren als Koordinator/in und verfügen im jeweiligen Trade über die notwendige Expertise. Sie sind für unsere Kunden immer ein kompetenter, professioneller Ansprechpartner und bieten ihnen eine erstklassige Betreuung.

• Sie haben eine kaufmännische Ausbildung oder ein Studium im Schiffahrts- oder Speditionsbereich absolviert
• Idealerweise haben Sie bereits Berufserfahrung in der Transportlogistik sammeln können
• Neuem stehen Sie positiv gegenüber, sind begeisterungsfähig und arbeiten gerne im Team
• Sie sind stets serviceorientiert, handeln eigenständig und überlegt
• Sie verfügen über kommerzielles Interesse und haben ein Gespür für den Aufbau und den Erhalt einer Kundenbeziehung
• Routinierter Umgang mit den gängigen EDV-Anwendungen
• Sie haben sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift