Unternehmen
Marling Gebäudeservice GmbH & Co. KG
Über diese Stelle
Hamburg
Gebäude, Handwerk, Dienstleistung und Fertigung, Kundenservice, Leitung, Reinigungsdienste, Gebäude- und Grundstückspflege, Sales
Festanstellung
Teilweise Remote Work
Über Marling Gebäudeservice GmbH & Co. KG
Deine neue Herausforderung wartet auf Dich!
Wir suchen eine motivierte Objektleitung/Kundenbetreuung (m/w/d), die unser Team mit Tatkraft und Leidenschaft unterstützt.
Als Schnittstelle zwischen unseren Kunden und dem operativen Team bist Du dafür verantwortlich, den reibungslosen Ablauf in den von dir betreuten Objekten sicherzustellen und gleichzeitig unsere Kunden optimal zu betreuen.
Bei MARLING schätzen wir einen freundlichen, offenen und wertschätzenden Umgang – Toleranz und Hilfsbereitschaft sorgen so für ein friedliches Miteinander in unserem dynamischen Team.
Aufgaben
- Betreuung und Überwachung unserer Reinigungsprojekte vor Ort
- Ansprechpartner für unsere Kunden – Sicherstellung von Kundenzufriedenheit und schnelle Bearbeitung von Anliegen
- Einsatzplanung und Koordination des Reinigungspersonals
- Qualitätskontrollen und Einhaltung der vereinbarten Standards
- Pflege von langfristigen Kundenbeziehungen und Sicherstellung einer exzellenten Servicequalität
- Reporting an die Betriebsleitung und Unterstützung bei der Optimierung von Abläufen
- Mitwirkung bei der Schulung und Einarbeitung neuer Mitarbeiter
Fähigkeiten
- Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Gebäudereinigung oder vergleichbare Qualifikationen
- Berufserfahrung in der Objektleitung oder einer ähnlichen Position, idealerweise in der Reinigungsbranche
- Kundenorientierte Denkweise und ein hohes Maß an Serviceorientierung
- Führungsstärke und Organisationstalent
- Kommunikationsfähigkeit und Freude am Umgang mit Menschen
- Eigenständige und strukturierte Arbeitsweise
- Führerschein Klasse B
Standort
Adresse
Hamburg, Deutschland