Unternehmen
Martina Greve Dr. Annett Wolf-Ritter Carsten Ritter GbR
Über diese Stelle
Neuwied
Festanstellung
Aufgaben
- Als Servicemitarbeiter/in bist Du die erste Anlaufstelle für unsere Patientenbesitzer und trägst maßgeblich dazu bei, dass sie sich willkommen fühlen und wir uns Ihrem Anliegen annehmen. Du hast Freude am Umgang mit Menschen und Tieren, bis nicht so schnell aus der Ruhe zu bringen und behältst stets die Übersicht auch wenn es stressig wird.
- Freundliche Begrüßung und Verabschiedung unserer Kunden am Empfang
- Organisation von Terminen und Terminabsprachen
- Bearbeitung von Anfragen jeglicher Art von Tierbesitzern und anderen Praxen
- Telefon- und E-Mail-Korrespondenz in unserem neuen Backoffice
- Enge Zusammenarbeit mit Tiermedizinischen Fachangestellten (TFA) und Tierärzten
- Schnittstelle zwischen Kunden und dem Behandlungsteam
- Unterstützung im Apothekenmanagement
Fähigkeiten
- Empathie gegenüber Tieren und deren Besitzern
- Freude am Kontakt mit Menschen und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Flexibilität, um auf unterschiedliche Situationen eingehen zu können
- Serviceorientierung, höfliche Umgangsformen und ein gepflegtes Erscheinungsbild
- Schnelle Auffassungsgabe und Teamgeist
- Abgeschlossene Ausbildung im Servicebereich und/oder Erfahrung im Kundenkontakt sind von Vorteil
Standort
Adresse
Neuwied, Deutschland