IT-Service Desk Specialist (m/w/d)

Menold Bezler ist eine partnerschaftlich strukturierte Wirtschaftskanzlei in Stuttgart. Mit rund 350 engagierten Mitarbeitern und über 140 hochqualifizierten Berufsträgern bieten wir unseren Mandanten umfassende Rechtsberatung, steuerliche Beratung, Wirtschaftsprüfung und betriebswirtschaftliche Beratung aus einer Hand. Unser breites Spektrum an Dienstleistungen richtet sich an namhafte mittelständische Unternehmen, börsennotierte Konzerne sowie die öffentliche Hand und deren Unternehmen.

• Du bist die erste Ansprechperson für unsere Mitarbeitenden und leistest kompetenten telefonischen sowie persönlichen IT-Support.
• Du erfasst und dokumentierst Anfragen sowie Lösungen zuverlässig in unserem Ticket- und Knowledgemanagement-System.
• Du kümmerst dich um die Installation, Wartung und Administration von stationären und mobilen Endgeräten in unserer Microsoft-basierten Systemumgebung.
• Du verwaltest unser Mobile Device Management und betreust die Cloud-Telefonie.
• Gemeinsam mit dem Team wirkst du aktiv an der Weiterentwicklung und Optimierung unserer IT-Service-Prozesse mit.

• Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Du bringst mehrjährige Erfahrung im IT-Helpdesk oder im IT-Support mit.
• Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Active Directory, Entra ID und M365 runden dein technisches Know-how ab.
• Eine ruhige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise prägt dein tägliches Handeln.
• Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Engagement zeichnen dich ebenso aus wie Freude am selbständigen Arbeiten.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift ermöglichen eine klare und präzise Kommunikation.