Unternehmen
Auto-Technik Dähne GmbH
Über diese Stelle
Brandenburg an der Havel
Consulting, Finance & Insurance, Kundenservice, Sales
Festanstellung
Über Auto-Technik Dähne GmbH
Wir stellen ein und suchen aktuell für unseren VW-Standort in Brandenburg an der Havel
einen
Serviceberater (m/w/d)
Die Auto-Technik Dähne GmbH wurde 1990 gegründet und wächst seitdem stetig. Verteilt
auf sechs Standorte in Brandenburg an der Havel, Premnitz, Rathenow und Wittenberge
beschäftigen wir heute über 120 Mitarbeiter und sind stolzer Partner der Marken
Volkswagen, Seat, Audi, Skoda, Cupra und Volkswagen Nutzfahrzeuge. Gestützt wird diese
Entwicklung durch unsere verlässlichen und engagierten Mitarbeiter, mit denen wir für
unsere Kunden und Geschäftspartner professionelle Arbeit leisten können.
Aufgaben
- Sie sind die Schnittstelle zwischen dem Kunden, dem Service und unserem
- Unternehmen
- Sie sprechen Reparaturempfehlungen aus und überzeugen unsere Kunden von
- unseren Dienstleistungen
- Kundenbetreuung in allen Phasen des Serviceprozesses
- Vorbereitung und Abwicklung von Kundenaufträgen
- Sie wickeln Gewährleistungs- und Kulanzfälle ab und fördern den Verkauf von
- Ersatzteilen und Zubehör
- Digitale Verwaltung von Akten, Dokumenten u. ä.
Fähigkeiten
- Abgeschlossene Berufsausbildung als KFZ-Mechaniker, KFZ-Mechatroniker oder
- Karosseriebauer
- Berufserfahrung als KFZ-Serviceberater
- Offene, engagierte Persönlichkeit mit kommunikativer und sozialer Kompetenz -
- Begeisterung bei der Kundenbetreuung
- Den Umgang mit anspruchsvollen Kunden meistern Sie souverän
- Eigeninitiative und Selbstständigkeit, aber dennoch teamfähig
- Argumentations- und Diagnosesicherheit runden Ihr Profil ab
- Wissensstand im Bereich der VW-Konzernmarken von Vorteil
- Führerschein Klasse B
Standort
Adresse
Brandenburg an der Havel, Deutschland