Windows-Systemadministrator / Fachinformatiker 2nd-Level (m/w/d)

Möchten Sie sich ausschließlich auf Ihre Systeme fokussieren und empfinden so gar keine Freude daran, Kunden zu beraten und so zu nach- und werthaltigen Lösungen beizutragen? Finden Sie konstruktive Kritik lästig , denn Sie wissen schon alles ?

Dann bewerben Sie sich bitte NICHT bei uns . Wir passen nicht zusammen.

Haben Sie Spaß an Optimierung durch Veränderung , Freude daran, durch Beratung, Automation, Self Enablement und enger Abstimmung mit Ihren Kunden den Wert Ihrer Arbeit kontinuierlich zu steigern, haben Sie keine Scheu , sich mit unseren Kunden den Veränderungsanforderungen in konstruktiver Art eng abzustimmen und dabei Fehler zu machen , diese zu erkennen und sich dadurch zu verbessern? PRIMA – wir laden Sie herzlichst ein, unser Stellenangebot näher zu prüfen und sich bei einem Fit zu bewerben:

Die IGEPA Business- und IT-Services GmbH, kurz IGEPA bits genannt, gestaltet u. a. für die Igepa Gruppe mit mehr als 15 Unternehmen des europäischen Papiergroßhandels den Rechenzentrumsbetrieb. Die zuverlässige Verfügbarkeit und der intelligente und sichere Aus- und Umbau der IT-Infrastruktur und Cloud Systeme ist das Hauptziel unseres Unternehmens.

Jetzt suchen wir Sie als Verstärkung unseres Teams am Standort Berlin als Systemadministrator (m/w/d) zur Unterstützung im IT-Security Bereich .

• Second-Level-Support: Umsetzung von Standardservices im Bereich Usermanagement und IT-Dienstleistung
• Qualifizierung, Klassifizierung, Analyse und Lösung von IT-Störungen und Tickets
• Erkennen von wiederkehrenden Störungen / Problemen und Vorbereitung für die Überführung in einen Change-Prozess
• Innerhalb verbindlicher Fristen Lösungen oder Workarounds herbeiführen
• Erstellen von Verfahrensanweisungen, Knowledge Base Articles und Userdokumentationen
• Weitergabe von Wissen innerhalb des Teams

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Ausbildung)
• Vertiefte Kenntnisse in der Verwaltung von Microsoft-Windows-Betriebssystemen (Client & Server)
• Erweiterte Erfahrung in der Windows-Administration (AD, Azure)
• Grundlegende Kenntnisse in der Verwaltung von Citrix Virtual Desktop / Windows Remote Desktop
• Grundlegende Kenntnisse und Erfahrungen mit O365, Exchange und SharePoint
• Erfahrung mit Ticketsystemen und im Handling von Tickets
• Routine in der Kundenbetreuung innerhalb komplexer IT-Umgebungen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Erfahrungen mit PowerShell und Exchange Shell sind von Vorteil
• Kenntnisse in der Softwareverteilung sind von Vorteil
• Erfahrungen mit RHEL sind von Vorteil
• Kommunikationsstärke und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu vermitteln sind von Vorteil

• Firmenkultur
• Flache Hierarchien
• Gestaltungsspielraum
• Gute Verkehrsanbindung
• Home-Office möglich
• Monetäre Leistungen
• Öffentliche Anbindung
• Weiterentwicklung
• Work-Life-Balance