IT System Integrator - Secure Voice & Messaging Backends (m/w/d)

Sei Teil von etwas Besonderem und werde Teil des Secusmart Professional Services Teams!

Secusmart, ein schnell wachsendes Tochterunternehmen von BlackBerry Limited, ist der führende Experte in der Entwicklung und Implementierung von umfassenden Lösungen für sicheres mobiles Arbeiten und sichere mobile Kommunikation für deutsche Behörden, die Bundesverwaltung sowie Regierungen und Behörden weltweit. Mit Teams in Deutschland und Nordamerika sichern wir Unternehmensinformationen und -anwendungen auf modernen Smartphones und Tablets und schützen sowohl geschäftliche als auch persönliche Daten

• Bist Du die Person, die wir suchen
• Als Teil des Professional Services Teams im Bereich „Sichere Mobile Kommunikation“ bei Secusmart bist Du verantwortlich für die Bereitstellung, Konfiguration, Wartung und den technischen Support von leistungsstarken und hochverfügbaren, komplexen Multi-Server Secure Voice & Messaging Backend Systemen, die von den Behörden für klassifizierte Kommunikation zugelassen sind.
• Du spielst eine wichtige Rolle als technischer Ansprechpartner für unsere Kunden in Behörden und der Privatwirtschaft. Dazu gehört die Zusammenarbeit mit internen und externen Ressourcen, um einen reibungslosen Arbeitsablauf und damit eine erfolgreiche Umsetzung unserer Projekte zu gewährleisten. Mit diesem Verständnis erwarten wir von Dir, dass Du proaktiv mit dem Kunden kommunizierst und ihn bei der Mobilisierung seiner Geschäftsprozesse mit Hilfe unserer Produkte unterstützt und ihm zu einem fehlerfreien Betrieb verhilfst
• Was wir von Dir erwarten
• Aufbau, Integration, Anpassung, Betreuung und Support unserer Lösungen bei unseren Kunden im Behördenumfeld, sowohl remote als auch vor Ort
• Übernahme der technischen Verantwortung bei Kundenprojekten in Zusammenarbeit mit dem Projektteam
• Systematische Durchführung gründlicher Fehleranalysen und Aufbereitung dieser für die weitere Bearbeitung durch die Entwicklungsabteilung
• Erstellen von technischer, projektbegleitender Dokumentation
• Anleitung der Kunden im Umgang mit unseren Lösungen
• Unterstützung bei der Weiterentwicklung unserer Lösungen
• Kundenorientierung und -zufriedenheit stehen für Dich an erster

• Eine Ausbildung als IT-Systemintegrator, IT-Techniker, IT-Berater oder eine vergleichbare Qualifikation. Berufserfahrung von Vorteil aber nicht zwingend nötig.
• Gute Kenntnisse von Netzwerkprotokollen und -diensten (Routing, VLANs, Firewalling, TCP/IP), insbesondere auf Linux-Systemen
• Fundierte Kenntnisse im Bereich Virtualisierung
• Analytische Denk- und Arbeitsweise und gute Selbstorganisation
• Die Fähigkeit, komplexe, technische Sachverhalte strukturiert und verständlich zu kommunizieren
• Ständiger Wille zur Weiterbildung und Qualifikation
• Bereitschaft zu teilweise kurzfristigen Reisen im Inland
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Wünschenswert wären Zertifizierung oder Erfahrung im BSI