IT-Spezialist (m/w/d) Anwendersupport

Der Landesbetrieb Bau und Immobilien Hessen (LBIH) ist der zentrale Bau- und Immobiliendienstleister der hessischen Landesverwaltung. Er übernimmt Aufgaben im Bau-, Gebäude- und Standortmanagement. Seine Stärke: Als Komplettanbieter leistet der LBIH alles aus einer Hand – effizient und serviceorientiert. Mit rund 2.400 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern setzt der LBIH ein jährliches Bauvolumen von rund 500 Millionen Euro um und betreut mehr als 3 Millionen Quadratmeter Gebäudefläche.

Wir bieten zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine unbefristete Position als:

IT-Spezialist (m/w/d) Anwendersupport

Werden Sie Teil unseres Teams im Fachbereich IKT-Management. Gemeinsam sind Sie u.a. für den 1 ^st -Level-Support zuständig und arbeiten an vielseitigen Projekten zur Weiterentwicklung unserer IT mit.

Der Einsatzort ist die Niederlassung West mit Sitz in Wiesbaden.

• 1st-Level-Support des LBIH und Übernahme des Incident- und Changemanagements, B. Benutzerkonten Entsperrung, Störungsticket-Bearbeitung, Remoteunterstützung)
• Analyse von Fehlerzuständen bei der Hard- und Software
• Beratung und Unterstützung der Organisationseinheiten in der Niederlassung West
• Übernahme der Vermittlung von IT-Grundlagen und Unterstützung bei Maßnahmen zur IT-Sicherheit
• Verwaltung und Einrichtung von Smartphones sowie die Betreuung in der Inhouse-Telekommunikation
• Einweisung von neuen Kolleginnen und Kollegen in die LBIH IT-Infrastruktur

• Abgeschlossenes Studium (FH-Diplom/Bachelor) der Informationstechnologie oder einer adäquate Studienrichtung oder vergleichbare Qualifikation (beispielsweise dreijährige Ausbildung in Fachinformatik für Systemintegration/IT-System-Elektronik mit Berufserfahrung im IT-Umfeld)
• Sehr gute Kenntnisse in den Bereichen ActiveDirectory, Benutzeradministration und Rechtevergabe
• Gute Kenntnisse im Bereich Hardware und Netzwerke
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Kundenorientierung
• Engagement, organisatorisches Geschick und eine analytische Denkweise
• Führerschein der Klasse B und die Bereitschaft zu gelegentlichen hessenweiten Dienstfahrten (Poolwagen)