Unternehmen
GGV Handelsgesellschaft GmbH & Co. KG
Über diese Stelle
Kaarst
Festanstellung
Über GGV Handelsgesellschaft GmbH & Co. KG
Zum Ausbau unseres stetig wachsenden E-Commerce-Bereichs suchen wir eine engagierte und serviceorientierte Persönlichkeit, die uns dabei unterstützt, unsere Kundenbeziehungen zu stärken und unsere Online-Präsenz auf digitalen Marktplätzen auszubauen. Der Fokus liegt dabei insbesondere auf Amazon und unserem eigenen Webshop.
Aufgaben
- Betreuung und Pflege unserer bestehenden Marktplatzaktivitäten
- Bearbeitung von Kundenreklamationen und Retouren
- Überprüfung und Abwicklung der Rücksendungen von Amazon
- Entwicklung von Lösungsstrategien zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit
- Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur Verbesserung unserer Dienstleistungen und Prozesse
Fähigkeiten
- Erfahrung in einer kundenorientierten Rolle, idealerweise im E-Commerce-Umfeld
- Starke kommunikative Fähigkeiten und eine positive Einstellung gegenüber Kundenservice
- Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten und Prioritäten zu setzen
- Gute Kenntnisse im Umgang mit Online-Marktplätzen, insbesondere Amazon
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen
Standort
Adresse
Kaarst, Deutschland