Customer Success Manager (Textilveredelung) M/W/D

WAS MACHST DU ALS CUSTOMER SUCCESS MANAGER (M/W/D) Wir sind dekoGraphics.
Wir sind einer der Marktführer im Bereich der professionellen und hochwertigen Textilveredelung. Woran wir das festmachen? Unter anderem an unseren Kunden: Zu diesen zählen nicht nur professionelle Fußballvereine der 1. / 2. / 3. Liga, internationale Top Clubs und Verbände, sondern auch führende Hersteller der Corporate Wear, sowie große Fashion Brands.
Seit über 30 Jahren gestalten wir die Zukunft der Textilveredelung durch ein starkes Miteinander, gegenseitigem Vertrauen und Eigenverantwortung. Wir suchen Menschen, mit denen wir gemeinsam an einer Vision arbeiten können und die durch Eigeninitiative Projekte vorantreiben.
Was als Familienunternehmen gestartet hat, ist mittlerweile Teil einer internationalen Unternehmensgruppe.

• Bei dekoGraphics bist du als Customer Success Manager (Textilveredelung) vom ersten Tag an Teil des Teams. Du bist erster Ansprechpartner unserer nationalen und internationalen Kunden für den Bereich der Inhouse-Textilveredelung.
• Du betreust spannende Projekte von der Planung bis zur Umsetzung und übernimmst als Bindeglied zwischen unseren Kunden und unserer Textildruck-Abteilung die Organisation und Koordination aller relevanten Prozessschritte. Deine Verantwortlichkeiten umfassen zudem die Angebotserstellung und Auftragsabwicklung, du bildest die entsprechenden Prozesse auch in unserem ERP-System ab.
• Mit deinen Kunden pflegst du eine enge, vertrauensvolle Beziehung und bist immer für sie da. Du stellst die Qualität unserer Produkte und unseres Serviceangebotes konstant auf höchstem Niveau sicher. Du tauschst dich mit deinen Kollegen im Team über die neuesten Markttrends und Kundenwünsche aus und hilfst so, noch besser die Bedürfnisse unserer Kunden zu erkennen und darauf einzugehen.
• WILLST DU UNSER NEUER CUSTOMER SUCCESS MANAGER (M/W/D) WERDEN?

• Bei uns zählt Persönlichkeit mehr als ein lückenloser Lebenslauf, wichtig ist uns jedoch eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein Abschluss an der Hochschule/Uni
• Die Partnerschaft mit unseren Kunden und Lieferanten steht bei uns im Fokus, daher entwickelst du diese stetig weiter
• Nicht nur unsere Kunden sind international, sondern auch unsere Kollegen in Italien, Hong Kong und
• Frankreich - daher sind gute Englischkenntnisse ein Muss
• Bei uns gewinnt die beste Idee, also bring deine Kreativität und eigene Innovationsfähigkeit mit
• ein und überzeuge so deine Kunden
• Mit Flexibilität und Schnelligkeit erleichterst du dir deinen Arbeitsalltag
• Wir sind alle Menschen und die machen ab und an mal Fehler, von denen wir lernen können - wichtig ist uns daher deine Lösungsorientierung