Teamleitung Transformation Output (m/w/d) Vollzeit / Teilzeit

Willkommen in deiner Zukunft!

55.000 Kolleginnen und Kollegen in 215 Ländern und Gebieten. Gemeinsam auf dem Weg, Versicherung jeden Tag neu zu denken - und die Zukunft für alle zu gestalten. Willkommen in einer starken Gemeinschaft, in der du von Anfang an etwas bewegst. Gemeinsam entwickeln wir uns weiter!

• Bist du bereit, mit dem Besten zu rechnen?
• Bei Zurich leben wir Versicherung neu. Um die Wünsche unserer Kunden noch besser zu erfüllen, gehen wir neue Wege, denken kreativ, arbeiten agil. Unsere Unternehmenskultur schenkt dir in jeder Hinsicht mehr Flexibilität - und viel Freiraum, dich optimal zu entfalten. Think big - und gerne auch international! Denn deine Entwicklungsmöglichkeiten kennen bei uns keine Grenzen. Bereit, die Zukunft in die Hand zu nehmen?
• In deiner Rolle am Standort Köln führst du fachlich und disziplinarisch ein erfahrenes Team von Fachexperten, dessen Schwerpunkt die Sicherstellung eines reibungslosen Dokumentenversandes (Papier und E-Mail) sowie die Erstellung und Verwaltung von Druckstücken einschließlich deren Bestellprozesse ist
• Du verantwortest die Steuerung und Optimierung externer Dienstleister, insbesondere im Bereich des physischen Briefversands und stellst sicher, dass Servicequalität und Kosten im Einklang stehen
• Mit deinem Know-how übernimmst du die strategische Neuausrichtung des Teams und entwickelst ein modernes Rollen- und Betriebsmodell, bei dem du insbesondere den Wissenstransfer und die Kompetenzsicherung langfristig sicherstellst
• Um den Übergang zum digitalen Kundenversand aktiv mitzugestalten, treibst du innovative Projekte im Output Management voran
• Du bist Schnittstelle zu internen Fachbereichen wie IT, Kundenservice und Marketing und arbeitest eng mit diesen zusammen
• Du stellst die Einhaltung von Compliance-, Datenschutz- und Sicherheitsanforderungen sicher

• Inspirierendes Leadership-Mindset, indem du dein Team durch Veränderungsprozesse führst, den Wissenstransfer förderst und eine Kultur der Offenheit, Weiterentwicklung und Zusammenarbeit beibehältst
• Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen sowie die Fähigkeit, komplexe Prozesse und Zusammenhänge schnell zu erfassen, zielgerichtet zu strukturieren und kommunikativ verständlich und überzeugend zu vermitteln
• Begeisterung für interdisziplinäre Zusammenarbeit und die Fähigkeit, Brücken zwischen Fachbereichen, IT und externen Partnern zu bauen
• Affinität für digitale Transformation sowie Mut, neue Wege zu gehen und innovative Lösungen voranzutreiben
• Begeisterung, Neugier und Gestaltungswille, um diese Themen gemeinsam mit uns weiterzuentwickeln
• Du hast nachweislich Erfahrung darin, Transformationsprojekte erfolgreich umzusetzen und zukunftsfähige Strategien zu entwickeln - dabei bringst du zugleich operative Erfahrung mit
• Idealerweise Erfahrung in der Erstellung, Ausfertigung und Bereitstellung von Dokumenten sowohl in digitaler als auch in physischer Form mit
• Erfahrungen in der Steuerung von Dienstleistern sowie im Einsatz geeigneter Messinstrumente zur Sicherstellung von Leistungstreue und Qualität, inklusive der Ableitung erforderlicher Maßnahmen
• Abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium in der Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftsinformatik oder einem vergleichbaren Studiengang