Unternehmen
Neukam Heizung - Sanitär GmbH
Über diese Stelle
Auerbach in der Oberpfalz
Betriebsleitung, Logistik, Purchasing & Logistics, Unternehmensmanagement
Festanstellung
Über Neukam Heizung - Sanitär GmbH
Wir suchen einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) für Kundenservice und Terminmanagement.
Aufgaben
- Zu Ihren Aufgaben gehören die Annahme und Koordination von Anrufen, Terminierung unserer Servicemonteure, Verwaltung von Wartungsverträgen sowie die Zuordnung von Kundenanfragen.
- Details
- Ihre Aufgaben und Tätigkeiten
- Annahme und Koordination der eingehenden Anrufe
- Terminierung der Kundendienst.-/Servicemonteure inkl. Anlegen eines digitalen Serviceauftrages
- Terminierung von Wartungsverträge
- Mail und telefonische Kundenanliegen an den zuständigen Projektleiter/Ansprechpartner zuordnen
- Betreuung und Pflege der sozialen Medien
- ggf. Übernahme des Service
Fähigkeiten
- Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, besitzen PC-Kenntnisse, haben Organisationstalent und eine ausgeprägte Kundenorientierung. Auch in stressigen Situationen behalten Sie den Überblick, arbeiten eigenverantwortlich und bringen einen Führerschein Klasse B/BE mit.
- Jobrad
- Was wir von Ihnen erwarten
- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung in einem kaufmännischen Beruf oder einer vergleichbaren Ausbildung
- Kenntnisse im Umgang mit PC, Teams, Word und Excel
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Teamfähigkeit
- Organisationstalent
- Sie verlieren auch in stressigen Zeiten nicht den Überblick
- Aufgeschlossenheit gegenüber neuen Aufgaben
- Sichere Ausdrucksweise in der deutschen Sprache
- Hohes Maß an Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein
- Führerschein Klasse B / BE
Standort
Adresse
Auerbach in der Oberpfalz, Deutschland