Customer Service Export - Auftragssachbearbeitung (m/w/d)

Die MALU WILZ Beauté GmbH steht seit 1987 für neueste Trends mit modernsten Wirkstoffen. Mehr als 3.000 Kosmetik-Institute in Deutschland und 30 internationale Partner schätzen diese einzigartigen Behandlungskonzepte.
Sie sind ein kreativer Kopf mit einer Leidenschaft für dekorative und pflegende Kosmetik? Dann sind Sie bei uns richtig! Wir fördern Werte wie Qualität, Wertschätzung und geben Raum für Kreativität und Ideen. Wir agieren dynamisch und auf kurzen Wegen.

Im International Customer Service bei MALU WILZ betreuen Sie unsere internationalen Distributionspartner und stellen einen reibungslosen Ablauf aller Auftrags- und Versandprozesse sicher. Sie koordinieren die Zoll- und Exportabwicklung, erstellen Versand- und Gefahrgutdokumente und verfolgen internationale Lieferungen sowie Kundenanfragen nach. Außerdem unterstützen Sie bei Produktregistrierungen, Preislistenpflege und regelmäßigen Meldungen. Mit Ihrem Organisationstalent und Servicebewusstsein tragen Sie dazu bei, unseren internationalen Kundenservice auf höchstem Niveau zu gewährleisten.

• Sie verantworten den Prozess der Auftragssachbearbeitung: vom Auftragseingang, über die Lieferterminüberwachung bis zur Rechnungsstellung.
• Die Erstellung sämtlicher Versand-, Fracht, Zoll- und Exportdokumente (z.B. Ursprungszeugnis) gemäß den Bestimmungen der Empfängerländer liegt in Ihren Händen, sowie die lückenlose Nachverfolgung und Ablage aller Ausfurhnachweise.
• Sie stellen die reibungslose Auftragsabwicklung unter Berücksichtigung der aktuellen Zollvorschriften sicher.
• Sie koordinieren die Bemusterung neuer Produkte an unsere Exportpartner und deren zeitnahen Versand.
• Unsere Kunden unterstützen Sie bei der Produktregistrierung und stellen hierzu in Absprache mit diversen Abteilungen alle benötigten Daten und Dokumente zur Verfügung.
• Im täglichen Austausch mit unseren internationalen Kunden können Sie versiert in englischer Sprache kommunizieren.

• Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung als Kauffrau/-mann für Groß- und Außenhandelsmanagement, Spedition und Logistikdienstleistung, Industriekauffrau/-mann, Speditionskauffrau/-mann (m/w/d) oder eine adäquate Qualifikation.
• Sie konnten bereits erste Erfahrung in der Auftragssachbearbeitung sowie idealerweise in der Exportabwicklung sammeln.
• Sie können sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch vorweisen, zeigen interkulturelle Kompetenz und arbeiten gerne im internationalen Umfeld.
• Routiniert gehen Sie mit den MS-Office Programmen um, bestenfalls haben Sie schon mit SAP gearbeitet.
• Praxiserfahrung in den gängigen Export-Tools (z.B. Atlas) runden Ihr Profil vollständig ab.