Unternehmen
Munich Bytes GmbH
Über diese Stelle
München
Handwerk, Dienstleistung und Fertigung, Techniker
Teilzeit
Teilweise Remote Work
Über Munich Bytes GmbH
Du bist ITler, hilfst gerne Menschen und hast Lust auf ein modernes, sinnorientiertes Arbeitsumfeld?
Dann komm zu uns ins Team! Wir sind ein junges Unternehmen, das sich auf IT- und Cloud-Lösungen für Organisationen im sozialen Bereich spezialisiert hat. Dabei ist der IT-Support das Herzstück unseres Unternehmens.
Aufgaben
- Helpdesk-Support (Ticketsystem) & Remote-Service im Bereich Windows 11 + Microsoft 365
- Telefonsupport: Anrufe entgegennehmen, Rückrufe tätigen
- Vor-Ort-Termine zur Ausstattung neuer Arbeitsplätze und Unterstützung bei IT-Problemen (Field Support)
- Einrichtung und Installation von Windows- und iOS-Geräten (Halbautomatisiert via Intune)
- Pflege von Dokumentationen, Zeiterfassung und Wissensdatenbanken
- Mitarbeit bei kleineren IT-Projekten
- Unterstützung bei der Weiterentwicklung unserer Supportprozesse
Fähigkeiten
- Was du mitbringen solltest- Abgeschlossene Ausbildung und IT-Background
- Begeisterung für IT und Technik (Modern Workplace Umfeld)
- Erfahrungen mit Windows-Betriebssystemen und Microsoft 365
- Freundliches und sicheres Auftreten am Telefon und vor Ort
- Lust auf Teamarbeit und eigenverantwortliches Arbeiten
- Erfahrungen mit Jira Servicemanagement von Vorteil
- Keine Angst vor technischen Herausforderungen und Troubleshooting
- Führerschein (Klasse B)Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Betriebssystem Windows Server 2019
- Zwingend erforderlich: Client-Management, Betriebssystem Windows 11
Standort
Adresse
München, Deutschland