Mitarbeitende (m/w/d) im Kunden-Dialog-Center

Wir, die Geno-Regional-Service eG, unterstützen als Dienstleister für Volks- und Raiffeisenbanken seit über 10 Jahren unsere Kunden in der Durchführung der Kundenkommunikation. Wir sehen unsere Mitarbeiter_innen als wertvollstes Gut, was sich an der geringen Fluktuation zeigt.
Wenn Sie Spaß am Umgang mit Menschen haben, eine sehr gute Kommunikationsfähigkeit besitzen, Serviceorientierung für Sie kein Fremdwort ist und Sie immer ein Lächeln in der Stimme haben - dann sollten wir uns unbedingt kennen lernen.
Wir suchen Verstärkung für unseren neuen Standort in Mellrichstadt in Vollzeit und in Teilzeit.

• Sie sind als erster Ansprechpartner für alle Kundenanfragen mitverantwortlich
• Sie schaffen außergewöhnliche Service-Erlebnisse - am Telefon, im Chat und per E-Mail
• Sie helfen Kunden bei Serviceanfragen, z. B. zum Online-Banking
• Sie erkennen Beratungsbedarf und vereinbaren selbständig Termine für die Kundenberater unserer Banken
• Sie unterstützen unsere Bankberater bei ihrem Terminmanagement

• Sie bringen mit:- Motivation - Wollen wollen ;-)
• Freude am telefonischen Kundenkontakt
• Teamfähigkeit
• Flexibilität und Belastbarkeit
• Ausgeprägte Servicementalität
• Spaß im Umgang mit dem Computer
• Eine abgeschlossene Berufsausbildung - egal in welchen Bereich -Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Vertrieb, E-Mail-Programm Outlook (MS Office), Zahlungsverkehr, Virtuelle Callcenter, Electronic banking, Telebanking, Homebanking, Telemarketing (Inbound), Telemarketing (Outbound), Telemarketing, Telefonverkauf