Unternehmen
Sömmer Residenz GmbH
Über diese Stelle
Erfurt
Festanstellung
Über Sömmer Residenz GmbH
Hotel Garni am Domplatz – Wir suchen Sie!
Mitarbeiterin an der Rezeption (m/w/d) in Voll- oder TeilzeitDas Hotel Garni am Domplatz liegt im Herzen der Stadt – zentral, familiär und mit besonderem Charme. Zur Verstärkung unseres engagierten Teams suchen wir eine freundliche, serviceorientierte und erfahrene Mitarbeiterin an der Rezeption, die unsere Gäste mit Professionalität und Herzlichkeit empfängt
Aufgaben
- Empfang und Betreuung unserer nationalen und internationalen Gäste
- Check-in und Check-out inklusive Rechnungsstellung
- Telefonische und schriftliche Reservierungsbearbeitung
- Koordination mit dem Housekeeping- und Frühstücksteam
- Administrative Tätigkeiten und Unterstützung der Hotelleitung
- Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs an der Rezeption
Fähigkeiten
- Ihre Qualifikationen• Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder vergleichbare Berufserfahrung
- Freundliches und gepflegtes Auftreten mit ausgeprägter Serviceorientierung
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (weitere Sprachen von Vorteil)
- Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und Organisationstalent
- Teamfähigkeit, Flexibilität und BelastbarkeitBesondere Erfahrungen und Stärken• Erfahrung in kleinen, inhabergeführten Häusern mit persönlicher Gästebetreuung
- Versiert im Umgang mit Stammgästen und in der Gästekommunikation
- Sicher im Reklamationsmanagement mit Fingerspitzengefühl und Charme
- Grundkenntnisse im Online-Reservierungsmanagement (Booking, Expedia, etc.)
- Routine in Abrechnung und TagesabschlüssenAnforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Gästebetreuung, Hotelempfang
Standort
Adresse
Erfurt, Deutschland