Kundenberater / Sachbearbeiter Anträge (m/w/d) im Team Krankenhaus - Vollzeit / Teilzeit

Um unserem Anspruch auch weiterhin gerecht zu werden, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unser Kundencenter Bielefeld einen:

Kundenberater und Sachbearbeiter Anträge (m/w/d) im Team Krankenhaus

Wir verstehen uns als eine Krankenversicherung von Menschen für Menschen. Deshalb werden nicht nur unsere Versicherten mit zahlreichen Angeboten von uns unterstützt. Mit einer vorausschauenden und nachhaltigen Personalstrategie fördern wir die Gesundheit unserer Beschäftigten. Dafür wurden wir seit mehreren Jahren von der Zeitung DIE WELT mit dem Qualitätssiegel „Deutschlands bester Arbeitgeber – hohe Attraktivität“ ausgezeichnet.

Die BKK GILDEMEISTER SEIDENSTICKER ist ein Unternehmen, das es dank der Verbindung von Tradition und Moderne geschafft hat, sich zu einem erfolgreichen Dienstleistungsunternehmen zu entwickeln.

• Bearbeiten von Anträgen im Zusammenhang mit einer stationären Krankenhausbehandlung unter Berücksichtigung des PRG
• Erstellen und Bearbeiten von Gutachtenaufträgen zur Vorlage beim Medizinischen Dienst (MD)
• schriftliche und mündlich Kommunikation mit Kunden/Leistungserbringern zu allen Themen im Bereich Krankenhaus (außerhalb der Abrechnung)
• Bearbeiten und Vorbereitung von Widersprüche für das Team Zentrale Widerspruchsstelle

• Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten (m/w/d) oder vergleichbare Berufsausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung im Leistungs-, Beitrags- oder Versorgungsbereich einer Krankenkasse
• idealerweise Kenntnisse in PRG-Fällen, strukturierte Antragsprüfung, klare Beratung von Kunden
• sicherer Umgang mit der Standardsoftware MS Office (Excel, Word und Outlook)
• hohe Einsatz- und Verantwortungsbereitschaft bzw. Belastbarkeit
• Kooperations- und Kommunikationsfähigkeit
• Vertrauenswürdigkeit
• ausgeprägte Qualitäts-, Serviceorientierung
• gutes schriftliches und mündliches Ausdrucksvermögen