Mitarbeiter/in für die Telefonzentrale (m/w/d) in Teilzeit, zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Für unser psychotherapeutisches Aus- und Weiterbildungsinstitut suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n Mitarbeiter:in in der Telefonzentrale / Empfang (m/w/d) .

Wer wir sind

Unsere Aus- und Weiterbildungsinstitute in Hamburg, Schleswig-Holstein und Niedersachsen bieten erfolgreich seit über 17 Jahren Weiterbildungen und Ausbildungen für Ärzt:innen und Psycholog:innen im Bereich Verhaltenstherapie für Erwachsene sowie Kinder und Jugendliche an.

• Du bist unser/e erste/r Ansprechpartner:in am Telefon und damit unsere erste Anlaufstelle für externe und interne telefonische Anliegen
• Du nimmst die Anliegen unserer Patient:innen Aus- und Weiterbildungsteilnehmenden und Kooperationspartner:innen auf und leitest diese an die entsprechenden Fachabteilungen weiter.
• Du vereinbarst telefonisch Patient:innentermine
• Du bearbeitest unser digitales Kontaktformular und fungierst hier, so wie auch am Telefon, als erste Anlaufstelle für interne und externe Anliegen und leitest diese entsprechend weiter.
• Du unterstützt bei Bedarf unseren Empfang im Tagesgeschäft vor Ort.

• Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich, des Hotelwesens oder eine für die Aufgabe förderliche Ausbildung/Qualifikation
• Freude am Umgang mit Menschen mit ausgeprägter Service- und Dienstleistungsorientierung, auch am Telefon.
• Verbindliches und kompetentes Auftreten sowie Kommunikationsstärke
• Sicherer Umgang mit den MS-Office Anwendungen
• Selbstständige Arbeitsweise sowie ein hohes Maß an Flexibilität, Belastbarkeit und Integrität.
• Den vertraulichen Umgang mit sensiblen Daten setzen wir voraus.