Unternehmen
Auto Lehmann GmbH & Co. KG
Über diese Stelle
Gutach (Schwarzwaldbahn)
Consulting, Finance & Insurance, Handwerk, Dienstleistung und Fertigung, KFZ, Kundenservice, Sales
Festanstellung
Über Auto Lehmann GmbH & Co. KG
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort:
Serviceberater (m/w/d)
Aufgaben
- Ansprechpartner (m/w/d) für alle Kundenbelange sowie für Rückfragen derKfz-Mechatroniker (m/w/d)
- Beratung der Kunden bei allen anfallenden Arbeiten (u.a. Reparaturmaßnahmen, Kundendienst,
- Schadensabwicklung inkl. Abrechnung mit Versicherungen, TÜV/AU, etc.)
- Annahme der Kundenfahrzeuge in der Dialogannahme und Kontrolle der Fahrzeuge sowie Fehlerdiagnose
- Terminannahme sowie Terminvorbereitung (u.a. Teile heraussuchen und bestellen, ETKA)
- Durchführen von kleineren Sofortreparaturen und Teileverkauf über die Theke
- Auftragsbearbeitung und Abwicklung inkl. Fakturierung der Rechnungen (Cross)
- Endkontrolle der Arbeiten sowie Durchführen von Probefahrten
- Übergabe der Fahrzeuge an Kunden sowie Besprechung der durchgeführten Arbeiten
- Diagnosearbeiten am Fahrzeug
- Abrechnung von Gewährleistungsarbeiten
Fähigkeiten
- Profil- Technische oder kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung im Kfz-Gewerbe, vorzugsweise VW-Konzern
- Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft im Umgang mit Kunden sowie im Team
- Engagement und eigenverantwortliches sowie flexibles Arbeiten
- Fundierte Markt- und BranchenkenntnisseAnforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Kundenberatung, -betreuung, Auftragsannahme, -bearbeitung, Kundendienst, Fahrzeugdiagnose
Standort
Adresse
Gutach (Schwarzwaldbahn), Deutschland