Kundenserviceberater - Inbound & E-Services (m/w/d)

Die TREND Service GmbH ist ein im In- und Ausland sehr gut eingeführtes Unternehmen im Bereich der Dienstleistungen für Vertrieb, Service und Marketing. In diesem Rahmen betreiben wir ein Multichannel-Kundenservicecenter und übernehmen im Auftrag unserer Kunden deren Aufgaben und Prozesse. Dabei bedienen wir mit unseren Dienstleistungen alle Branchen.

Zum nächstmöglichen Eintritt suchen wir mehrere

Kundenserviceberater/innen
Kaufmännische Sachbearbeiter/in (Inbound/E-Service) m/w/d

in Vollzeitbeschäftigung.

• Telefonischer & schriftlicher Kundenservice: Kompetente Beratung und fallabschließende Bearbeitung von Anfragen und Aufgaben per Telefon, Mailing, Chat
• Kommunikation & Organisation: Enge Zusammenarbeit mit Kunden und Fachabteilungen unserer Kunden
• Prozessübernahme: Projektabhängig von 1st-Level-Support bis hin zur vollständigen Bearbeitung von Service- und Vertriebsaufgaben im Kundenservice
• Sonstige vertriebs- und servicespezifische Aufgaben im Kundenservice

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Quereinsteiger mit Lust auf Neues
• Freude an Kommunikation – per Telefon und E-Mail
• Strukturierte, kundenorientierte Arbeitsweise und eine schnelle Auffassungsgabe
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C2) vorausgesetzt, Englischkenntnisse (B1/B2) von Vorteil
• Sicherer Umgang mit PC und MS Office

• Ausstattung
• Betriebliche Altersvorsorge
• Firmenevents
• Firmenkultur
• Firmenwagen
• Home-Office möglich
• Monetäre Leistungen
• Work-Life-Balance