Junior Kundenberater (m/w/d) gesetzliche Krankenkassen / Krankenversicherung

Starte Deine Karriere in der digitalen Kundenberatung!

Bei CHECK24 – Deutschlands größtem Vergleichsportal – kombinieren wir Fachwissen mit modernster Technik, intelligenten Prozessen und KI-gestützten Services . So kannst Du Dich ganz auf das konzentrieren, was zählt: unsere Kunden (m/w/d) persönlich beraten und beim Wechsel der gesetzlichen Krankenkasse unterstützen.

Was Dich bei uns erwartet? Echte Kundenorientierung ohne Umwege – Du übernimmst nur qualifizierte Anfragen und wirst dabei von smarten Technologien unterstützt, die Routineaufgaben automatisieren und Deine Beratung effizienter machen.

Werde als Kundenberater (m/w/d) Teil unseres Teams bei der CHECK24 Vergleichsportal für Krankenversicherungen GmbH und gestalte mit uns die digitale Zukunft der Kundenberatung !

• Beratung unserer Kunden und Interessenten rund um den Wechsel der gesetzlichen Krankenkasse per Telefon und E-Mail
• Prüfung und Bearbeitung von Anträgen und Hilfe bei Fachfragen zu Kassenbeiträgen, Sparpotenzialen sowie Zusatzleistungen
• Im Zuge dessen übernimmst Du auch die Kommunikation mit den Krankenkassen
• Sicherstellung einer reibungslosen Abwicklung und hoher Kundenzufriedenheit
• Mitarbeit an KI-Projekten und Weiterentwicklung unserer Automatisierungsprozesse – bring Deine Ideen ein und gestalte die Zukunft der Kundenberatung aktiv mit

• Erfahrung im Kundenkontakt aus einem Büro- oder Serviceumfeld, z.B. in der telefonischen Kundenberatung, im Servicecenter oder als Sachbearbeiter (m/w/d) mit Kundenkontakt per Telefon, E-Mail oder Chat erforderlich
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise als Sozialversicherungsfachangestellter (m/w/d), Kaufmann (m/w/d) im Gesundheitswesen, Versicherungskaufmann (m/w/d) oder Versicherungsfachmann (m/w/d)
• Erste Kenntnisse im Bereich gesetzliche Krankenversicherung / Sozialversicherung (SGB V) sind wünschenswert, gerne arbeiten wir Dich jedoch auch fachlich ein
• Hohe Kundenorientierung, Eigeninitiative und eine strukturierte Arbeitsweise
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift