Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d)

Als Familienunternehmen mit einer über 70-jährigen Geschichte beschäftigt die DELFINGEN-Gruppe 3.800 Mitarbeiter und ist mit 40 Standorten in 20 Ländern auf vier Kontinenten – Amerika, Europa, Afrika und Asien – weltweit präsent und somit nah an ihren Kunden. DELFINGEN steht im Zentrum der strategischen Herausforderungen der Automobil- und Industriebranche: Elektrifizierung, Konnektivität, Sicherheit und Umweltanforderungen. Die Gruppe wird an der Pariser Börse geführt und erwirtschaftet einen Umsatz von über 400 Mio. €

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir am Standort Wiehl-Bomig ab sofort einen

Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d)

Sie werden die Möglichkeit haben, sich innerhalb unserer innovativen und dynamischen Unternehmensgruppe DELFINGEN weiterzuentwickeln. Delfingen ist mit 3.800 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern an den wichtigen weltweiten Produktionsstandorten der Automobilindustrie tätig. Gestalten Sie als Sachbearbeiter Customer Service die Zukunft des Standortes Wiehl-Bomig mit.

• Entgegennahme, Prüfung und Erfassung von Kundenaufträgen bis zur Beobachtung der pünktlichen Lieferung oder Bereitstellung an den Kunden
• Sicherstellung der optimalen Lieferzeit unter Berücksichtigung der Lager- und Materialverfügbarkeit
• Terminplanung in Zusammenarbeit mit Disposition
• Prozessüberwachung bis zur Übergabe an die Kunden
• Sicherstellung der korrekten Fakturierung
• Optimierung des Bestellprozesses unter Berücksichtigung von Mengen und Preisen
• Aktive Reaktion bei zu erwartenden Verzögerungen oder Engpässen
• Unterstützung der Reklamationsabteilung bei der Bearbeitung von Reklamationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Erfahrung in Vertriebs- und Logistikprozessen
• Erfahrung mit ERP-Anwendungen
• Hohes Qualitätsbewusstsein und Kundenorientierung
• Gute Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache (in Wort und Schrift)
• Durchsetzungsvermögen
• Verhandlungsgeschick
• Erfahrung im Umgang mit Google-Anwendungen wünschenswert