E-Commerce Operations Specialist - Europe

Mit rund 2.800 Beschäftigten weltweit ist die Horst Brandstätter Group ein Global Player. Zu der internationalen Unternehmensgruppe gehören 33 Gesellschaften und die bekannten Marken PLAYMOBIL und LECHUZA.

Bei PLAYMOBIL stehen 7,5 cm große Figuren, Tiere und umfangreiches Zubehör im Zentrum eines kreativen, vielfach ausgezeichneten Systemspielzeugs.

E-Commerce Operations Specialist - Europe
1 bis 2 Jahre | sonstige Berufe | Mit Berufserfahrung | Anstellung | Vollzeit

• Prozessmanagement und operative Steuerung:
• Entwicklung und Implementierung effizienter Abläufe für Auftragsabwicklung, Retourenmanagement, Kundenservice und Lieferantenmanagement
• Überwachung und Koordination des gesamten Bestellprozesses - vom Auftragseingang bis zur Auslieferung
• Sicherstellung termingerechter Lieferungen und optimaler Lagerbestände zur Vermeidung von Überbeständen oder Lieferengpässen
• Bearbeitung von Rücksendungen, Stornierungen und Reklamationen
• Abstimmung mit Lager, Versanddienstleistern und Fulfillment-Partnern
• Identifikation von Verbesserungspotenzialen in der Lieferkette
• Datenanalyse und Reporting:
• Analyse von Verkaufszahlen, Lagerbewegungen und operativen KPIs
• Erstellung von Reports zur Performance-Optimierung
• Bearbeitung und Prüfung von Rechnungen
• Produktdatenpflege & Schnittstellenmanagement:
• Pflege und Optimierung von Produktinformationen, Bildern, Preisen und Lagerbeständen
• Unterstützung des Key Account Managers bei Analysen und Vorbereitung der Jahresgespräche / Meetings
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, wie z. B. Supply Chain, Marketing, Vertrieb, Produktentwicklung und Kundenservice

• Abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft, Supply Chain oder einer verwandten Disziplin
• Erfahrung im E-Commerce, mit Amazon wünschenswert (min. 1-2 Jahre)
• Kenntnisse im Bereich Marktplatzmodelle (Vendor, 3P, Dropshipping, etc.)
• Hohes Maß an Zahlenverständnis, gepaart mit einer ausgeprägten Hands-on-Mentalität
• Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
• Fließende Deutsch & Englischkenntnisse (Wort & Schrift)
• Sehr gute Kenntnisse in Excel und Datenanalyse
• Nice to have: Branchenkenntnisse Spielwaren