Telefonservice- Mitarbeiter (m/w/d) für die ADAC Sachbearbeitung

Als größte Hilfezentrale des ADAC gehen bei der DLC Halle GmbH rund um die Uhr Notrufe von ADAC-Mitgliedern und Kunden aus dem In- und Ausland ein. Rund 700 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter organisieren seit 2003 fahrzeug- und personenbezogene Hilfeleistungen.

Zu unserer Verstärkung suchen wir zum nächstmöglichen Beginn

Mitarbeiter (m/w/d) für den ADAC Notruf – 100 % Homeoffice

• Telefonische Aufnahme und Bearbeitung von Hilfeleistungen
• Beratung und Information zu allen Dienstleistungen des ADAC
• Back Office Tätigkeiten
• Verwaltung und Bearbeitung schriftlicher Korrespondenz mit ADAC Mitgliedern und Assistance-Partnern

• Kommunikationsstärke und Freude daran, Menschen in herausfordernden Situationen zu unterstützen
• Ein ausgeprägtes Servicebewusstsein sowie ein sicheres und empathisches Auftreten
• Gute PC-Kenntnisse und ein routinierter Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie grundlegende Englischkenntnisse
• Bereitschaft zur Arbeit im Schicht- und Wochenenddienst innerhalb eines 24/7 Services
• Interesse an persönlicher Weiterentwicklung und die Bereitschaft, Neues zu lernen

• Ein sicherer Arbeitsplatz in einem etablierten und zukunftsorientierten Dienstleistungsunternehmen
• Möglichkeit, teilweise im Homeoffice zu arbeiten nach erfolgreicher Einarbeitung
• Einstiegsgehalt von 2.357 € (bei Vollzeit), ergänzt durch halbjährliche Bonuszahlungen, Schichtzuschläge und Zulagen für zusätzliche Qualifikationen
• Zwischen 25 und 30 Urlaubstage je nach Dauer der Betriebszugehörigkeit
• Eine mehrwöchige, strukturierte Einarbeitung durch erfahrene Fach-Coaches
• Regelmäßige Angebote zur Gesundheitsförderung unterstützen Ihr Wohlbefinden am Arbeitsplatz
• Modernes Umfeld mit zeitgemäßer Ausstattung und einem Team, das von gegenseitiger Wertschätzung geprägt ist
• Attraktive Entwicklungsperspektiven, einschließlich Führungsverantwortung