Technical Communication Specialist / Technical Content Creator / Technical Writer (m/w/d) im Atlassian-Ecosystem

Wir sind ein agiles Softwareunternehmen mit einem sehr guten, krisensicheren Geschäftsmodell, spezialisiert auf Atlassian Apps für Jira und Confluence. Unsere Erfahrung und Leidenschaft in der Softwareentwicklung stecken wir in jedes unserer modernen B2B-Produkte. Andere würden uns Start-up nennen, wir sehen uns als “Calm-up”. Wir wachsen in einem selbstbestimmten Tempo. Eine ruhige, angenehme Arbeitsatmosphäre und kurze Kommunikationswege ermöglichen uns, sich auf die wirklich wichtigen Dinge zu konzentrieren – auf unsere Kunden, unsere Produkte und auf unser Team.

Unser Unternehmenssitz befindet sich in Karlsruhe , jedoch bieten wir unseren Mitarbeitenden die Möglichkeit, auch im Home-Office zu arbeiten.

Wir suchen Dich ab sofort als

Technical Communication Specialist / Technical Content Creator / Technical Writer (m/w/d) im Atlassian-Ecosystem

Vollzeit / Teilzeit | Home-Office möglich

• Du bist verantwortlich dafür, potenzielle Kunden auf Platt­formen wie der Atlassian Community gezielt anzusprechen und sie bei der Auswahl geeigneter Lösungen mit unseren Apps zu unter­stützen
• Mit Deinem tief­greifenden Jira-Wissen und deiner Erfahrung mit unseren Apps entwickelst Du passgenaue Lösungs­vorschläge, die auch technisch komplexe Anforderungen verständlich adressieren
• Du bereitest besonders gelungene Use Cases und Success Stories als Beiträge oder Artikel auf und veröffent­lichst sie über geeignete Kanäle
• Du arbeitest eng mit Produkt­spezialistInnen und dem Marketing zur Gewähr­leistung technischer Genauigkeit und zur Abstimmung mit der Unternehmens­kommunikation zusammen
• Du nimmst an Events, Messen, Vorträgen und Demos im inter­nationalen Umfeld teil und präsentierst unsere Produkte nach außen
• Überwachung von Leistungs­kennzahlen für Inhalte und Weiter­entwicklung der Strategie basierend auf Analysen und dem Engagement der Zielgruppe
• Aktuelles Wissen über Branchen­trends, neue Technologien und Best Practices in der technischen Inhalts­erstellung

• Du bringst ein erfolg­reich abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung im Bereich Technische Redaktion, Kommunikation oder einem verwandten Fach­gebiet sowie mindestens drei Jahre Berufs­erfahrung in der kunden­orientierten Kommunikation oder technischen Content-Erstellung, idealer­weise im Bereich Customer Support, Technical Writing oder Kommunikation in einem technologie­getriebenen Umfeld mit.
• Du bist sehr erfahren im Umgang mit Jira und neue Tools oder Features wecken Deine Neugier. Idealer­weise hast Du bereits im Atlassian Umfeld gearbeitet.
• Du kommunizierst und präsentierst gerne und hast keine Scheu, auf Events zu sprechen (online oder vor Ort).
• Du bist idealer­weise native Speaker oder beherrschst durch Deine Auslands­aufenthalte Englisch mind. auf C2-Niveau.
• Du hast Spaß daran, Dich tief in technische Themen einzu­arbeiten, und hast Freude daran, Wissen zu teilen und andere bei ihren Heraus­forderungen zu unter­stützen.
• Du bist routiniert im Einsatz von KI-Tools und Plattformen zur Effizienz­steigerung bei der Content-Erstellung, zur SEO-Optimierung und zur Generierung daten­basierter Erkennt­nisse für die Content-Strategie.
• Du bringst eine grund­legende Reise­bereit­schaft mit.
• Du handelst eigenverant­wortlich und hast ein ausge­prägtes kunden- und markt­orientiertes Denken.
• Unsere kulturellen Werte, Nachhaltig­keit sowie Budget spielen in Deinem Handeln immer eine wichtige Rolle.