Teamleitung Service & Abrechnung (m/w/d)

Wir, die Berliner Stadtwerke, engagieren uns für eine verbrauchernahe und nachhaltige Energieerzeugung sowie für umweltfreundliche Versorgungskonzepte auf Basis erneuerbarer Energien. Seit unserer Gründung als kommunales Unternehmen im Jahr 2014 tragen wir mit unserem Handeln maßgeblich dazu bei, dass unsere Region lebenswert bleibt und wir dem gemeinsamen Ziel der klimaneutralen Hauptstadt täglich einen Schritt näherkommen.

Um diese anspruchsvolle Aufgabe zu meistern, suchen wir ab sofort in Teil- oder Vollzeit eine

Teamleitung Service & Abrechnung (m/w/d)

• Disziplinarische und fachliche Führung des Teams Kundenservice & Abrechnung für Privat- und Gewerbekund:innen (5-6 Mitarbeitende)
• Koordination von Dienstleistungsunternehmen und Kooperationspartner:innen
• Organisation und Weiterentwicklung unserer Service- und Abrechnungsprozesse
• Projektleitung bei der Einführung neuer Prozesse, Strukturen und Software, z. B. für eine automatisierte Abrechnung
• Verantwortlichkeit für die Optimierung der KPIs, der Reportings und Sicherstellung der Einhaltung der SLAs
• Monitoring und Weiterentwicklung der Finanzprozesse in Zusammenarbeit mit der Buchhaltung und dem Controlling
• Zusammenarbeit mit Vertrieb und Marketing für eine optimale Kund:innenzufriedenheit

• Abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre oder Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung im relevanten Bereich
• Fundierte Kenntnisse in energiewirtschaftlichen Rahmenbedingungen (GPKE, MSBG, ENWG etc.) und energiewirtschaftlichen Abrechnungssystemen
• Organisationstalent mit ausgeprägter Kommunikationsstärke und einer hohen Dienstleistungsorientierung
• Hohe Zahlenaffinität gepaart mit analytischem Denkvermögen
• Sehr gute Kenntnisse von MS Excel, Power BI und Abrechnungsplattformen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift