Global Head of Service (m/w/d)

Unser Mandant ist ein international tätiges Unternehmen im Bereich Prozesstechnik und Anlagenbau für unterschiedliche Industrien wie Lebensmittel, Pharma und Chemie. Mit seinen innovativen Produkten trägt das Unternehmen maßgeblich zur Verbesserung von Qualität und Effizienz in den Produktionsprozessen seiner Kunden bei. Aufgrund aktueller Investitionen befindet sich das Unternehmen auf Wachstumskurs. Für den weiteren Ausbau globaler Strukturen und die Steuerung internationaler Prozesse suchen wir eine erfahrene Persönlichkeit als Global Head of Service (m/w/d) in der Metropolregion Hamburg .

• Weltweite Entwicklung des Service-Geschäfts / After Sales, der Servicewachstumsstrategie, einschließlich der Erweiterung des Service Produktportfolios im Bereich Investitionsgüter (Prozesstechnik / Anlagenbau / Maschinenbau /Verfahrenstechnik)
• Positionierung im Servicemarkt durch Entwicklung von neuen Serviceprodukten
• Führung von fünf direkt Reports (lokal & international), Verantwortung für P/L im Service, Reporting an die Geschäftsführung
• Fortsetzung und Weiterentwicklung der Strategie zum Ausbau einer eigenständigen Service Unit gemeinsam mit der Geschäftsführung
• Produkt-, Leistungs- und Preisgestaltung in Abstimmung mit dem Geschäftsleitungsteam, Standardisierung von Organisation, Prozessen und Analysetools zur Steigerung des Service Erfolgs

• Sie verfügen über ein abgeschlossenes technisches oder betriebswirtschaftliches Studium (z.B. Maschinenbau, Verfahrenstechnik, Wirtschaftsingenieurwesen) oder über eine vergleichbare Qualifikation
• Sie besitzen mehrjährige Führungserfahrung im Bereich Service von Investitionsgütern im B2B-Umfeld auf internationaler Ebene
• Sie sind Zahlen- sowie Technikaffin und haben den Anspruch an sich selbst, Ihren Kunden einen exzellenten Service zu bieten
• Sie gehen beispielgebend voran, übernehmen Verantwortung, führen ziel- und ergebnisorientiert und treffen Entscheidungen sowohl überlegt wie auch „hands-on“
• Fließende Englischkenntnisse sind in diesem internationalen Umfeld zwingend erforderlich