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Benefits

WARUM ?

Wir sind eine der am schnellsten wachsenden Bogensportmarken weltweit und inspirieren Menschen, ihr Potenzial zu entdecken. Neben unserem Unternehmen investieren wir in die DOA Stiftung, um junge Menschen zu fördern.

Als Buckle & Seam , eine Social-Impact-Marke, produzieren wir Ledertaschen und -accessoires. Mit jedem Kauf unterstützen wir Bildung und persönliche Entwicklung, indem wir 3 % unseres Nettoumsatzes in Bildungsinitiativen und unser Schulprojekt, die AMN School, investieren. Unser Ziel: begehrte Produkte entwickeln und gleichzeitig einen positiven sozialen Einfluss ausüben. Jeder Kauf tut
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Werde Teil der Organisation

Wir sind eine der am schnellsten wachsenden Bogensportmarken im B2B- und B2C-Segment weltweit. Unser Ziel ist es, Menschen zu inspirieren, ihr verstecktes Potenzial zu entdecken. Dafür investieren wir nicht nur in unser Unternehmen, sondern auch in unsere DOA Stiftung , um junge Menschen zu fördern.

Unsere Vision bei Buckle & Seam

Wir sind Buckle & Seam , eine Social-Impact-Marke, die Ledertaschen und -accessoires produziert. Mit jedem verkauften Produkt unterstützen wir persönliche und professionelle Entwicklung und sichern das Grundrecht auf Bildung für alle.

Wir investieren 3 % unseres Nettoumsatzes in Bildungsinitiativen und in unser Schulprojekt, die AMN School . Unser Fokus liegt darauf, die Geschichte unserer Kunden zu erzählen, denn wir glauben, dass jeder Mensch etwas Einzigartiges zu bieten hat. Gemeinsam schaffen wir eine Gemeinschaft, die Erfolgsgeschichten verfolgt, erreicht und

• Du sorgst dafür, dass Bestellungen nicht nur ankommen, sondern Freude auslösen.
• Du bist Schnittstelle zwischen Lager, Sales, Produktion und dem Kunden.
• Deine Arbeit ist dann erfolgreich, wenn alles reibungslos läuft, niemand auf seine Lieferung warten muss – und wir besser sind als jeder Marktplatz.
• **Das Ziel deiner Funktion: **Ich sorge dafür, dass unsere Kunden ihre Bestellung schnell, vollständig und stressfrei erhalten – und dass Fulfillment bei BEARPAW sich nach “WOW” anfühlt.
• ## Aufgaben
• Du sorgst dafür, dass Kundenbestellungen in weniger als 24 Stunden (im Durchschnitt) versandfertig sind – im besten Fall sogar innerhalb von 12 Stunden.
• Du stellst sicher, dass mindestens 98 % aller Lieferungen vollständig und fehlerfrei beim Kunden ankommen – dein Ziel ist eine nahezu perfekte Auslieferungsquote.
• Du trägst aktiv dazu bei, dass unsere Kundenzufriedenheit im Fulfillment (gemessen über NPS) bei mindestens 60 Punkten liegt – weil jede Lieferung ein Wow-Moment sein soll.
• Du führst Zoll- und Speditionsanmeldungen korrekt und fristgerecht durch – idealerweise ohne einen einzigen Fehler.
• Du beantwortest Kundenanfragen rund um Bestellungen innerhalb von 24 Stunden – schriftlich oder telefonisch – und löst mögliche Probleme schnell und eigenständig

• Du hast erste Erfahrung in Logistik / Versand / Auftragsabwicklung – egal ob aus Handel, E-Commerce oder Industrie
• Du kennst Abläufe wie Speditionsanmeldungen, Zollprozesse (z. B. ATLAS) oder bist bereit, dich schnell einzuarbeiten
• Du kannst digital arbeiten (E-Mail, Warenwirtschaftssystem, ggf. ERP)
• Du bist sehr gut in Kundenkommunikation
• Arbeitsweise & :
• Du arbeitest gründlich, zuverlässig und schnell – Qualität ist für dich kein Zufall
• Du gehst proaktiv mit Problemen um und bist immer auf der Suche nach dem besseren Weg
• Du hast Lust auf ein Umfeld, in dem du Verantwortung übernimmst statt Aufgaben abarbeitest
• Du liebst Klarheit und arbeitest