Händlerbetreuer / Dealer Parts Support Representative (m/w/d)

BELL EQUIPMENT , mit Hauptsitz in Richards Bay, Südafrika, ist mit über 30 Jahren Erfahrung im Bau von knickgelenkten Muldenkippern und dem aktuell größten Programm an Modellen zwischen 18 und 55 Tonnen Nutzlast der „Dumper-Spezialist“ schlechthin. Unsere Knicklenker bewähren sich weltweit unter den härtesten Bedingungen in der Rohstoffgewinnung, dem schweren Erdbau und vermehrt auch in industriellen Anwendungen.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt zur Verstärkung unseres Teams in Alsfeld (Einsatzort) einen:

Händlerbetreuer / Dealer Parts Support Representative (m/w/d)

• Si­cher­stel­lung eines ex­zel­len­ten Kun­den­service
• Tech­ni­sche Be­ra­tung zu Er­satz­tei­len, kom­pa­ti­blen Mo­del­len und Ein­satz­sze­na­ri­en
• Iden­ti­fi­zie­rung von Ver­kaufs­po­ten­zia­len und ak­ti­ve För­de­rung des Er­satz­teil­ver­kaufs
• Be­treu­ung der Händ­ler: Ver­kaufs­per­for­mance und Bud­get­kon­trol­le
• Ana­ly­se des Be­stell­ver­hal­tens der Händ­ler und Un­ter­stüt­zung bei der Be­stands­op­ti­mie­rung
• Er­stel­lung von Be­rich­ten nach Stan­dard­vor­la­gen und in­ner­halb der Fris­ten
• En­ge Zu­sam­men­ar­beit mit Ver­trieb, Lo­gis­tik, Ein­kauf und Pro­dukt­ma­nage­ment
• Ver­ant­wor­tung für den Ver­kauf von Über­be­stän­den aus den Af­ter­mar­ket-Hubs
• Auf­bau und Pfle­ge lang­fris­ti­ger Be­zie­hun­gen zu Händ­lern zur Stär­kung der Mar­ken­bin­dung
• Ge­le­gent­li­che Kun­den­be­su­che (na­tio­nal und in­ter­na­tio­nal)

• Ab­ge­schlos­se­ne Berufs­aus­bil­dung im tech­ni­schen oder kauf­män­ni­schen Be­reich (z.B. Groß- und Außen­han­del, Me­cha­tro­nik) oder ver­gleich­ba­re Be­rufs­er­fah­rung
• Er­fah­rung im Parts- / Sales-Sup­port, Kun­den­dienst oder ver­gleich­ba­rer Funk­ti­on von Vor­teil
• Pro­dukt­kennt­nis­se im Be­reich Erd­be­we­gungs­ma­schi­nen von Vor­teil
• Min­des­tens 3 Jah­re Er­fah­rung im Er­satz­teil­we­sen
• Ana­ly­ti­sche Fä­hig­kei­ten, lö­sungs­ori­en­tier­te Ar­beits­wei­se und Kun­den­ori­en­tie­rung
• Kom­mu­ni­ka­ti­ons­stär­ke, Ver­hand­lungs­ge­schick und Team­fä­hig­keit
• Si­che­rer Um­gang mit gän­gi­gen IT-An­wen­dun­gen
• Er­fah­rung mit SAP oder ei­nem ver­gleich­ba­ren ERP-Sys­tem von Vor­teil
• Sehr gu­te Deutsch- und Eng­lisch­kennt­nis­se in Wort und Schrift
• Selbst­stän­di­ge, struk­tu­rier­te Ar­beits­wei­se und Be­reit­schaft zur ge­le­gent­li­chen Rei­se­tä­tig­keit