Mitarbeiter (m/w/d) Forderungsmanagement

Wir machen Wünsche machbar – unsere Mission ist es, das Leben unserer Kund:innen zu bereichern und mit unseren Finanzdienstleistungen Träume zu verwirklichen. Wir verstehen uns nicht als typische Bank, sondern als lebendige Gemeinschaft von Gestalter:innen, die keine Angst davor haben, neue Wege zu gehen. Dabei setzen wir uns alle auch noch für Themen mit Impact wie Nachhaltigkeit und Digitalisierung ein – ob in unserer Zentrale in Stuttgart, an unserem Standort in Offenbach oder deutschlandweit in unseren 21 Filialen.

Bei der Creditplus denken wir größer, denn wir profitieren von Synergien mit unseren (inter)nationalen Schwestereinheiten und Business Units unter dem Dach der Crédit Agricole. Du siehst, trotzdem mögen wir es familiär: Mit Wertschätzung und Teamspirit arbeiten wir Hand in Hand für die Innovation von Finanzdienstleistungen. Und feiern gemeinsam die großen und kleinen Erfolge. Tschüss eintöniger Arbeitsalltag. Hallo machbar.

Für unseren zentralen Mahnbereich – vorgerichtliche Mahnbearbeitung in Stuttgart suchen wir zum nächstmöglichen Termin in Vollzeit eine/n Mitarbeiter (m/w/d) Forderungsmanagement .

Eine wichtige Säule einer erfolgreichen Kreditbank sind korrekte Mahnverfahren. Dir unterliegt die gesamte Bearbeitung, dazu zählen insbesondere die gemeinsame Lösungsfindung mit Kunden bei Zahlungsrückstand oder auch die Vorbereitung von Kreditkündigungen. Nicht zuletzt durch die Zusammenarbeit mit den Kunden und Partnern warten spannende Aufgaben in einem verantwortungsvollen Bereich.

• Selbständige und eigenverantwortliche Portfolio-Bearbeitung im Rahmen des Kredit- und Leasingbereiches
• Vorwiegend telefonische, aber auch schriftliche Verhandlung mit Kunden und Dritten (Rechtsanwälten, Behörden etc.)
• Treffen und Überwachen von Zahlungsvereinbarungen, Ratenplanänderungen, o.ä. mit der richtigen Balance zwischen den Interessen des Unternehmens und dem Verständnis für die Situation des Kunden/der Kundin
• Zusammenarbeit mit externen Partnern z.B. Sichersteller, Auskunfteien
• Verwertung von vorhandenen Sicherheiten aller Art bzw. Beauftragung der Sicherstellung, insbesondere von Fahrzeugen
• Kündigungsvorschläge an den Gerichtlichen Mahnbereich

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Rechtsanwaltsfachangestellten (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Sehr gute verbale Ausdrucksweise sowie die Fähigkeit, auch schwierige Gespräche souverän und professionell zu meistern ist für diese Aufgabe unbedingt erforderlich
• Durchsetzungsvermögen, Verhandlungsgeschick und Sensibilität in der Kundenkommunikation
• Selbständige und strukturierte Arbeitsweise, Belastbarkeit und Konfliktfähigkeit
• Gute MS Office-Kenntnisse wünschenswert
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse