Unternehmen
BayCIX GmbH
Über diese Stelle
Landshut
Kundenservice, Sales
Festanstellung
Teilweise Remote Work
Aufgaben
- Du übernimmst im 1st und 2nd Level Support die direkte Kommunikation mit unseren Kunden – telefonisch, per E-Mail, Ticketsystem und persönlich vor Ort.
- Du betreust Anwender*innen im Tagesgeschäft und bietest schnelle und kompetente Hilfe bei IT-Problemen.
- Du bereitest IT-Arbeitsplätze vor und kümmerst Dich um die Installation und Konfiguration von Hard- und Software.
- Du unterstützt aktiv bei der Betreuung und Optimierung der IT-Infrastruktur beim Kunden – remote und vor Ort.
- Du erstellst und pflegst technische Dokumentationen für unsere Kundenumgebungen.
- Du arbeitest eng mit dem 3rd Level Support zusammen und hast die Perspektive, Dich dorthin weiterzuentwickeln.
Fähigkeiten
- Du hast ein abgeschlossenes Studium der Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung im IT-Bereich, idealerweise mit Berufserfahrung.
- Du hast Spaß daran, IT-Lösungen nicht nur am Schreibtisch, sondern direkt beim Kunden umzusetzen?
- Du arbeitest eigenverantwortlich, lösungsorientiert und bist ein Teamplayer.
- Du kommunizierst gerne – sowohl mit Kunden als auch im Team – und scheust Dich nicht, Verantwortung zu übernehmen.
- Du hast ein sicheres Auftreten, ausgeprägte analytische Fähigkeiten und bringst eine hohe Serviceorientierung mit.
- Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Du verfügst über einen Führerschein der Klasse B und bist bereit, unsere Kunden in der Region Landshut/Straubing vor Ort zu unterstützen.
- Als 1st und 2nd Level Supporter bist Du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und ein wichtiges Gesicht unseres IT-Teams. Deine Unterstützung macht den Unterschied – für die Anwender, für den Erfolg unserer Projekte und für ein starkes Miteinander.
- Du möchtest nicht nur IT-Probleme lösen, sondern echte Lösungen schaffen?
- Dann bist Du bei der BayCIX GmbH genau richtig. Hier kannst Du Deine Fähigkeiten einbringen, stetig dazulernen und Dich Schritt für Schritt weiterentwickeln – in einem Team, das zusammenhält und in dem Deine Arbeit geschätzt wird.
Standort
Adresse
Landshut, Deutschland