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Converge Technology Solutions GmbH
Über diese Stelle
Deutschland
Sales, Sales Allgemein
Festanstellung
Über Converge Technology Solutions GmbH
Die Converge Germany ist ein führendes IT-Systemhaus für den öffentlichen Sektor, mit Schwerpunkt auf Bildungseinrichtungen. Wir bieten ganzheitliche IT-Lösungen – von Konzeptentwicklung über Beschaffung bis zu Service und Schulungen. 2024 wurde das Unternehmen als „Bester IT-Dienstleister“ in seiner Umsatzklasse ausgezeichnet. Rund 350 Mitarbeitende treiben mit kreativen Ideen und einem außergewöhnlichen Team-Spirit unser kontinuierliches Wachstum voran und setzen neue Maßstäbe in der Branche. Wir entwickeln uns erfolgreich weiter und benötigen ab sofort Deine Unterstützung zur Festanstellung.
Aufgaben
- Leitung und Koordinierung des Innendienst-Teams
- Einstellung, Schulung und Entwicklung von Mitarbeitern, um ein effektives und engagiertes Team zu fördern
- Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen zur Steigerung der Effizienz und Produktivität im Vertriebsinnendienst
- Implementierung von Standardverfahren und -richtlinien, um die Qualität und Konsistenz der Arbeit sicherzustellen
- Gewährleistung einer effektiven Unterstützung für das Frontoffice, einschließlich der Bearbeitung von Kundenanfragen und der Unterstützung von Vertriebsteams
- Überwachung der Datenerfassung und -verwaltung, um sicherzustellen, dass alle relevanten Informationen genau und aktuell sind
- Sicherstellung effektiver Kommunikation und Koordination von Projekten und Initiativen, die mehrere Abteilungen betreffen
- Bearbeitung von internen und externen Beschwerden und Feedback zur kontinuierlichen Verbesserung.
- Erstellung regelmäßiger Berichte über die Leistung der Abteilungen für das Manangement andhand von KPIs, um die Effizienz zu messen und Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren.
Fähigkeiten
- Abgeschlossenes kaufmännisches Studium oder Berufsausbildung zum IT System-Kaufmann
- Mindestens sechs Jahre Berufserfahrung, idealerweise aus einer vergleichbaren Tätigkeit
- Mehrjährige Erfahrung in der Führung und Entwicklung eines Teams
- Sehr gute Kenntnisse eines Warenwirtschaftssystems
- Praktische Ausschreibungserfahrung und Erfahrung in der Umsetzung von Projekten mit in- und externen Partnern
- Kenntnisse der IT-Branche und Erfahrung in der Zusammenarbeit mit öffentlichen Auftraggebern sind von Vorteil
Standort
Adresse
Deutschland, Deutschland