IT-Support Mitarbeiter/IT-Allrounder (m/w/d) - Abteilung Core-IT

Das Studienangebot und Portfolio der Hochschule der Medien Stuttgart (HdM) ist europaweit einzigartig und öffnet den derzeit 5.500 Studierenden in 30 Bachelor- und Masterstudiengängen die Türen in die Medienbranche sowie in Unternehmen, Organisationen und Institutionen des öffentlichen Sektors. Die HdM bietet darüber hinaus abwechslungsreiche und zukunftssichere Tätigkeitsfelder in einem innovativen Forschungs-, Lehr- und Arbeitsumfeld.

In der Abteilung Core-IT ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine unbefristete Vollzeitstelle (100 %) als

IT-Support Mitarbeiter / IT-Allrounder (m/w/d)
Kennziffer WS252614M

zu besetzen.

• Konfigurieren, Installieren und Betreuen von Hard- und Software von Arbeitsplätzen
• Support der Mitarbeitenden im Umgang mit den eingesetzten Systemen
• Arbeiten im Ticket-System (Problemaufnahme, -kategorisierung, -behandlung und -lösung)
• Verwalten von Benutzerkonten, Berechtigungen, Gruppenrichtlinien, IT-Inventar
• Erstellen, Führen und Pflegen von Dokumentationen und Anleitungen für Endanwender
• Administration der Server im Bereich IT-Support (Softwareverteilung, Patch-Management, etc.)

• Abgeschlossene Berufsausbildung mit IT-Schwerpunkt (z. B. Fach­informatiker/in, IT-Kaufmann/-frau) oder durch berufliche Erfahrung erworbene, gleichwertige Eignung
• Erfahrung im IT-Support oder einer ähnlichen Funktion
• Fachkenntnisse im Bereich der IT-Standardanwendungen und den gängigen Betriebssystemen
• Ein breit gefächertes IT-Wissen und grundlegende Kenntnisse im Bereich IT-Netzwerke
• Kommunikationsstärke, freundliches Auftreten und serviceorientierte Arbeitsweise
• Bereitschaft, sich in neue Themen und IT-Technologien einzuarbeiten
• Freude an der Arbeit im Team und in der Zusammenarbeit mit anderen Bereichen im Haus
• Sehr gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in deutscher Sprache