Unternehmen
KiKxxl GmbH
Über diese Stelle
Osnabrück
Festanstellung
Über KiKxxl GmbH
Auf einer Wellenlänge mit unseren Kunden setzen sich unsere rund 3.333 Mitarbeiter in unseren Contact Center-Standorten Osnabrück, Bremen, Dortmund, Bochum, Recklinghausen und Bottrop, die seit 1999 inhabergeführt sind, ein. Dabei finden wir nicht nur den richtigen Ton für Unternehmen wie Vodafone, EWE oder Vorwerk sondern pflegen auch einen kurzen Draht zu unseren Mitarbeiter*innen. Die Auszeichnungen "Bester Arbeitgeber 2025" von Top Job sorgen für gute und langfristige Verbindungen.
Aufgaben
- Du bearbeitest fachkundig alle telefonisch und schriftlich eingehenden Kundenanfragen
- Du bist für die persönliche Begleitung des Kunden für sein Anliegen bis zur fallabschließenden Bearbeitung verantwortlich
- Du führst die aktive Beratung und Unterstützung von Vorwerk-Produkten sowie Preisen durch
- Du erfasst und pflegst Kundenstammdaten und übernimmst die Prüfung und Dokumentation aller Anliegen in den kundenspezifischen EDV-Systemen
Fähigkeiten
- Du überzeugst mit einer sicheren Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift auf Deutsch
- Du besitzt die Fähigkeit, kundenorientierte Lösungen zu erzielen und prozessorientiert zu arbeiten
- Serviceorientierung und Qualitätsbewusstsein zeichnen Dich aus
- Du hast gute PC-Kenntnisse sowie Interesse an technischen Themen
Standort
Adresse
Osnabrück, Deutschland