Unternehmen
Sparkasse an Ennepe und Ruhr
Über diese Stelle
Gevelsberg
Kundenservice, Sales
Festanstellung
Teilweise Remote Work
Über Sparkasse an Ennepe und Ruhr
Wir sind eine dynamische und zukunftsorientierte Sparkasse mit einer Bilanzsumme von 2,8 Mrd. Euro und 300 engagierten und gut ausgebildeten Beschäftigten. Die Nähe zu unseren Kunden ist schon immer die Grundlage unseres Erfolges, der aus einem ausgeprägten Firmenkunden und Privatkundengeschäft stammt. Besonders ist auch unser soziales Engagement. Mit zahlreichen Projekten und Sponsoringaktivitäten sowie unseren fünf Stiftungen unterstützen wir nachhaltig die Wirtschafts- und Lebensräume in unserer Region.
Aufgaben
- Sie sind erster Ansprechpartner für unsere Kunden am Telefon
- Kunden mit konkreten Lösungsvorschlägen helfen
- allgemeine Auskünfte geben und Kundenanfragen rund um das Konto sowie zu den Leistungen und Serviceangeboten unserer Sparkasse beantworten
- Terminvereinbarungen zwischen Kunde und Berater
- Sie vermitteln Ihre Gesprächspartner weiter und nehmen Rückrufwünsche entgegen
- Hinführung der Kunden zu weiteren Kanälen (z.B. Online-Banking)
Fähigkeiten
- eine abgeschlossene Ausbildung
- Lust auf ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet und Sie sind kommunikationsstark und serviceorientiert
- erste Erfahrungen im Kundenservice oder in der Dienstleistung von Mensch zu Mensch
- Sie sind sprachgewandt und beherrschen die deutsche Sprache sicher in Wort und Schrift
- Spaß mit innovativer Technik zu arbeiten und Sie arbeiten gerne in einem hilfsbereiten und motivierenden Team
- Sie begeistern die Menschen mit Ihrer positiven Ausstrahlung und Kommunikationsstärke und vermitteln auch komplexe Inhalte auf verständliche Weise
- Sie treten verbindlich und professionell auf und behalten auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf
Standort
Adresse
Gevelsberg, Deutschland