Mitarbeiter Helpdesk / IT Support (w/m/d)

Unternehmen

meinestadt.de

Über diese Stelle

Aachen
IT, IT & Tech, Systemadministration
Festanstellung
Teilweise Remote Work

Über meinestadt.de

Arbeitgeber: Pro-Idee GmbH & Co. KG
Einsatzort: 52062 Aachen

Seit über 30 Jahren ist Pro-Idee darauf spezialisiert, außergewöhnliche Qualitätsprodukte zu finden. Produkte, die das Leben bequemer, einfacher, sicherer - oder einfach angenehmer machen.
Unsere derzeit gut 4.000 Entdeckungen und Empfehlungen aus den Bereichen Technik, Mode, Design und Wein präsentieren wir online in vielen Ländern, aber auch offline in unseren Printmedien, die zu den meistbeachteten inspirierenden Katalogen gehören.

Aufgaben

  • Design, Implementierung und Optimierung von Windows-Client - sowie Cloud-Infrastrukturen - im Unternehmen.
  • Verantwortung für den Betrieb von MS365-Cloud-Diensten, insbesondere Office 365.
  • Mitarbeit im Bereich Client Support, einschließlich Konfiguration, Aktualisierung und Entstörung von Windows und Apple Clients (Remote und vor Ort).
  • Aktive Überwachung und Optimierung der Client-Leistung sowie Troubleshooting technischer Probleme.
  • Zusammenarbeit mit verschiedenen Schnittstellen wie Einkauf, Logistik, Marketing etc. um Anforderungen zu verstehen und innovative Lösungen bereitzustellen.

Fähigkeiten

  • Eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT-Systemintegration oder vergleichbar.
  • Tiefere Kenntnisse in Windows Client- und Serverbetriebssystemen und Client-Hardware.
  • Ein sicherer Umgang mit MS365.
  • Sie konnten bereits Erfahrungen im 1st oder 2nd Level Support sammeln.
  • Sie handeln verantwortungsbewusst, sind teamfähig und verfügen über Durchsetzungsvermögen.
  • Erfahrung mit IT-Ticket Systemen; idealerweise Matrix42 wäre wünschenswert.

Standort

Adresse

Aachen, Deutschland


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