Unternehmen
Therme Erding Service GmbH
Über diese Stelle
Erding
Kundenservice, Sales
Festanstellung
Über Therme Erding Service GmbH
Du hast Freude am direkten Kontakt mit Menschen, liebst es individuelle Wünsche zu erfüllen und behälst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf?
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir dich, der mit Herz, Verstand und Kommunikationsgeschick dafür sorgt, dass sich unsere Gäste rundum wohlfühlen – von der ersten Anfrage bis zur Abreise. Wir freuen uns auf dich!
Aufgaben
- Beratung und Kundenkontakt: Verantwortung für die individuelle telefonische und schriftliche Beratung unserer Gäste.
- Buchungsverwaltung: Übernahme von administrativen Aufgaben wie Prüfung von Onlinebuchungen, Bearbeitung von E-Mailanfragen sowie Vorbereitung der Anreisen anhand von Checklisten.
- Kommunikationsschnittstelle: Funktion als Schnittstelle zwischen verschiedenen Abteilungen zur Gewährleistung eines reibungslosen Aufenthaltes
- Teamunterstützung: Unterstützung des Teams im Tagesgeschäft
Fähigkeiten
- Kaufmännische Berufsausbildung, idealerweise Hotellerie-Erfahrung, gerne auch Quereinsteiger mit entsprechender Erfahrung
- Eine freundliche und serviceorientierte Beratungsqualität am Telefon
- Flexibilität und Bereitschaft zum Zweischichtsystem (8-19Uhr) - auch an Wochenenden und Feiertagen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift zur sicheren Kommunikation
- Gute Anwenderkenntnisse mit den gängigen MS-Office-Programmen
Standort
Adresse
Erding, Deutschland