IT Operations Engineer (m/w/d)

Die Mitsubishi Chemical Group ist ein Anbieter von Spezialmaterialien mit einem klaren Bekenntnis zur Entwicklung innovativer Lösungen. Wir verfügen über umfassende Expertise und führende Kompetenzen in der Materialwissenschaft in unseren Kernmärkten Mobilität, Digitalisierung, Lebensmittel und Gesundheitswesen. Mit fortschrittlichen, chemiebasierten Lösungen ermöglichen unsere 70.000 Mitarbeitenden die Transformation ganzer Industrien, fördern technologische Entwicklungen und tragen dazu bei, das Leben der Menschen weltweit zu verbessern.

In unserem Bereich Advanced Materials sind wir ein global führender Hersteller von hochwertigen thermoplastischen Werkstoffen in Form von Halberzeugnissen und Fertigteilen. Unsere technischen Kunststoffe und Composites sind Metallen und anderen Werkstoffen bezüglich ihres Leistungsprofils überlegen und werden in einer Vielzahl von Anwendungen, vorwiegend in der Investitionsgüterindustrie, eingesetzt.

• Der IT Operations Engineer stellt den zuverlässigen, sicheren und standardkonformen Betrieb der lokalen IT-Infrastruktur sowie ausgewählter Cloud-Services sicher. Dazu gehören die Bearbeitung von User- und eskalierten technischen Anfragen im 1st- und 2nd-Level-Support, die Konfiguration und Betreuung zentraler Systeme, die Unterstützung globaler und regionaler IT-Rollouts sowie die fachliche Unterstützung von Support-Kollegen. Darüber hinaus fungiert die Rolle als technischer Ansprechpartner für das lokale Management bei standortbezogenen IT-Themen.
• Bearbeitung von IT-Support-Tickets (1st & 2nd Level) sowie Lösung standortspezifischer Störungen im Infrastruktur- und Cloud-Umfeld
• Durchführung von Wartungen, Updates und Konfigurationen für Server, Netzwerkgeräte und Hardware gemäß globalen Standards
• Unterstützung bei lokalen IT-Projekten wie Migrationen, Hardware-Rollouts und System-Upgrades
• Betrieb und Support von Cloud-Services (z. B. Microsoft 365, Entra ID, Intune, AWS)
• Koordination externer Dienstleister und Sicherstellung vollständiger Dokumentation
• Technischer Ansprechpartner für das lokale Management bei IT-relevanten Standortthemen und Eskalationen

• 3–5 Jahre Berufserfahrung im IT-Operations-, Infrastruktur- oder Desktop-Support in einem Multi-Site- oder Enterprise-Umfeld
• Gute Kenntnisse in Microsoft-Technologien, z. B.: Windows 11; Microsoft 365; Entra ID (Azure AD); Intune / Endpoint Management; Grundlagen der Windows Server Administration
• Solides Verständnis von Netzwerk- und Infrastrukturtechnologien, darunter: TCP/IP, DNS, DHCP; VLANs, Switching, Routing; Erste Erfahrung mit Cloud-Umgebungen (z. B. AWS Basisdienste)
• Hohe Zuverlässigkeit, Qualitätsbewusstsein und die Fähigkeit, unter Zeitdruck effektiv und organisiert zu arbeiten
• Gute Englischkenntnisse für die Zusammenarbeit in einem internationalen Umfeld