Mitarbeiter: in Ersatzteilvertrieb

METTLER TOLEDO ist ein weltweit führender Anbieter von Präzisionsinstrumenten und Dienstleistungen. In Labor-, Prozessanalytik-, Industrie-, Produktinspektions- und Einzelhandelsanwendungen sind wir bekannt für Innovation und Qualität. Unser Vertriebs-und Servicenetzwerk zählt zu den umfangreichsten der Branche. Unsere Produkte werden in mehr als 140 Ländern verkauft, und wir sind unmittelbar in ca. 40 Ländern präsent. Weitere Informationen finden Sie unter www.mt.com .
Arbeitsort: Giesen (Hannover / Hildesheim)

• Sie sind technikaffin und zeichnen sich durch eine ausgeprägte kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise aus?
• Starten Sie bei uns Ihre Karriere - in einer zukunftssicheren Wachstumsbranche, mit einer einzigartigen Firmenkultur, in der unsere Mitarbeitenden das Herzblut darstellen.
• Seien Sie für unsere Kunden der / die zentrale Ansprechpartner:in in allen Fragestellungen rund um das Thema Ersatzteile. Von der reibungslosen Abwicklung von Kundenanfragen und Bestellungen bis zum proaktiven Verkauf – Mit Ihrem Einsatz stärken und gestalten Sie das Ersatzteilgeschäft nachhaltig. Bei uns übernehmen Sie die folgenden Aufgaben:
• Schnittstellenmanagement:
• Zentraler Ansprechpartner für Ersatzteilvertrieb bei Kunden und konzerninterne Lieferanten.
• Kundenbetreuung:
• Proaktiver Verkauf von Ersatzteilen und Servicedienstleistungen.
• Auftrags- und Reklamationsmanagement
• Bearbeitung von Anfragen, Angeboten, Aufträgen zu Ersatzteilen und Reparaturen der einzelnen Ersatzteile sowie Reklamationen im ERP-System.
• Erstellung von Bestellungen an konzerninterne Lieferanten und Sicherstellung termingerechter Auslieferung.
• Verantwortung für Rechnungskorrekturen, Gutschriften bzw. das Mahnwesen.
• Zusammenarbeit & KoordinationEnge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Service Support, Reklamationsabteilung und Vertrieb.

• Ausbildung: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung als Industriekauffrau / Industriekaufmann oder vergleichbar.
• Erfahrung: Berufserfahrung im Innendienst bspw. Vertriebsinnendienst oder in der Bearbeitung von Kundenanfragen / Angeboten / Aufträgen bzw. im Verkauf von Produkten, Dienstleistungen und/oder Ersatzteilen.
• IT-Kenntnisse: Sehr gute MS Office Kenntnisse sowie Kenntnisse in einem ERP-System (SAP).
• Sprachen: Sehr gute Deutsch - Englischkenntnisse in Wort und Schrift