IT Support Specialist (w/m/d)

Sie wünschen sich einen sympathischen Arbeitgeber? Der international erfolgreich und gleichzeitig bodenständig ist? Der Sie und Ihr Potenzial sieht? Und bei dem Sie eine Menge bewegen und sich weiterentwickeln können? Dann sind Sie ein Original wie wir: CC Pharma.

Originalität ist unsere DNA. Denn als einer der führenden Importeure für EU-Arzneimittel handeln wir ausschließlich mit Originalpräparaten. So können wir täglich Apotheken und Pharma-Großhändler mit kostengünstigen Produkten aus der EU beliefern. Schnell, transparent und zuverlässig. Schon seit über 25 Jahren bleiben wir unserer ethischen Verpflichtung treu: eine sozial und wirtschaftlich verantwortliche Medikamentenversorgung in Deutschland sicherzustellen. Dafür setzt sich unser Team aus rund 250 Originalen an unserem Sitz in Densborn in der schönen Vulkaneifel tatkräftig ein.

Wir wachsen weiter. Starten Sie gemeinsam mit uns durch

als Wirtschaftsinformatiker, Informatiker oder Fachinformatiker

als IT Support Specialist (w/m/d)
Densborn (Vulkaneifel) und teilweise remote
Vollzeit (40 Std./Woche) | unbefristet

• Als IT Support Specialist (w/m/d) bearbeiten Sie Support-Tickets, führen On- und Offboardings durch und unterstützen Fachbereiche bei technischen Anfragen. Sie sorgen für einen reibungslosen User Lifecycle, dokumentieren Prozesse und erstellen Arbeitsanweisungen, um die Servicequalität kontinuierlich zu verbessern.
• Bearbeitung von Supportanfragen (Level 1–2) und Vor-Ort-Support für Endgeräte
• Durchführung von On-/Offboardings und Verwaltung von Benutzerkonten
• Zusammenarbeit mit dem globalen IT-Team zur Dokumentation und Optimierung von Prozessen
• Koordination externer Serviceeinsätze bei Hardware- oder Infrastrukturthemen
• Unterstützung bei IT-Projekten und Einhaltung von IT-Standards

• Ein informationstechnisches Studium, z.B Wirtschaftsinformatik/Informatik oder eine passende Ausbildung, z.B Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) o. ä.
• Idealerweise 2-5 Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder Service Desk, idealerweise in einem internationalen Umfeld
• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Serviceorientierung
• Praktische Erfahrung in Microsoft-basierten IT-Umgebungen, insbesondere mit Azure Active Directory und Microsoft Intune zur Verwaltung von Endgeräten
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift