Qualitätsmanagementbeauftragter (QMB) / stellv. Technische Leitung (m/w/d)

Die SERMA GmbH ist als unabhängige Inspektionsstelle eine 100%ige Tochter des Zentralverbandes des Kraftfahrzeughandwerks (Bundesinnungsverband) und hat ihren Sitz in Bonn. Unser Ziel ist es, unabhängigen Marktteilnehmern und Werkstätten dauerhaft den Zugang zu sicherheitsrelevanten Reparatur- und Wartungsinformationen (RMI) im Kfz-Aftermarket zu ermöglichen.

Wir setzen dabei die Vorgaben des SERMI-Schemas sowie der EU-Verordnung (EU) 2021/1244 um, indem wir die Anträge von Kfz-Betrieben prüfen und deren Mitarbeitende autorisieren. Nach erfolgreicher Prüfung erhalten autorisierte Mitarbeiter ein personalisiertes digitales Zertifikat über eine App, das ihnen den sicheren Zugriff auf diese Funktionen ermöglicht.

Für unser wachsendes Team in Bonn suchen wir dich ab sofort als:

Qualitätsmanagementbeauftragten (QMB) / stellv. Technische Leitung (m/w/d)

• Du pflegst, überwachst und verbesserst unser MS für die akkreditierte Inspektions­stelle nach DIN EN ISO / IEC 17020 Typ A; mit Blick für Details sowie Augen­maß für praktikable Lösungen bringst du deine Ideen ein, um unsere Prozesse kon­tinuier­lich weiter­zu­entwickeln.
• Du leitest aus internen Audits, Abweichungen sowie Korrektur­maß­nahmen die passenden Ver­besserungen ab und bewertest deren Wirk­samkeit.
• Du unterstützt die Technische Leitung bei organisa­torischen Aufgaben und Arbeits­ab­läufen sowie bei der sicheren Umsetzung aller normativen Anforderungen.
• Du vertrittst die Technische Leitung und stellst sicher, dass unsere Inspektions­tätig­keiten jeder­zeit reibungs­los weiter­laufen; dabei über­nimmst du auch die Außen­kommunikation, Vor­träge sowie die Schnitt­stelle zu SERMI und dem euro­päischen Trustcenter.
• Du validierst unsere selbst entwickelte Software und arbeitest als Schnitt­stelle zur IT an ihrer Weiter­ent­wicklung mit.
• Du betreust bzw. aktualisierst unsere Webseite und begleitest Rechnungs­läufe sowie Mahn­prozesse.
• Du arbeitest eng mit dem Backoffice zusammen, prüfst Anträge, gibst sie frei und unter­stützt unseren tele­fonischen Kunden­support.

• Einen erfolgreich abgeschlossenen technischen Hochschul­abschluss (z. B. Ingenieur­wesen oder Natur­wissen­schaften)
• Fundierte Kenntnisse und Berufserfahrung im Qualitäts­management sowie in Bezug auf die relevante Norm DIN EN ISO / IEC 17020
• Eine abgeschlossene Weiterbildung zum Qualitäts­management­beauf­tragten (QMB) (m/w/d) mit aner­kanntem Zertifikat
• Praktische Erfahrung im Aufbau, in der Pflege und in der Weiter­ent­wick­lung von Qualitäts­management­systemen
• Berufserfahrung hinsichtlich Kfz-Werkstätten / Auto­häusern bzw. Kammern / Verbänden (z. B. Kfz-Innungen)
• Ausgeprägte analytische Fähig­keiten, Kommunikations­stärke, Zuver­lässig­keit und die Bereit­schaft zur kon­tinuier­lichen Weiter­bildung