Customer Service Agent (m/w/d)

Bereit für den nächsten Karriereschritt? Für einen Partner in Hamburg suchen wir ab sofort einen engagierten Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) . Gestalten Sie Ihre Zukunft mit uns und bewerben Sie sich jetzt für diesen Job! Wir bewerten Ihre Bewerbung aufgrund Ihrer fachlichen Qualifikation und Ihrer Persönlichkeit, unabhängig von Nationalität, Religion, Geschlecht, Alter oder Behinderung.

• Sie sind die erste Ansprechperson für Kund:innen – am Telefon, per E-Mail und persönlich vor Ort.
• Anfragen bearbeiten Sie eigenständig und sorgen dafür, dass spezielle Anliegen schnell beim richtigen Team landen.
• Sie koordinieren und dokumentieren die tägliche Kommunikation – egal ob Post, E-Mails oder Anrufe
• Sie erklären das Kundenportal verständlich, richten Zugänge ein und helfen bei Fragen zur Nutzung.
• Sie unterstützt bei kleineren Montageaufträgen und übernehmen administrative Aufgaben, die für einen reibungslosen Ablauf sorgen.
• Auch wenn’s mal hoch hergeht: Sie behalten den Überblick, bleiben freundlich und lösungsorientiert.

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
• Erfahrung im Kundenservice.
• Ein freundliches, professionelles Auftreten.
• Gewissenhafte, lösungsorientierte und zuverlässige Arbeitsweise.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen.
• Teamfähigkeit.